nhóm 6

1.Tiki bắt đầu như một trang web bán sản phẩm nào?

• Quần áo
• Sách
• Thực phẩm
• Đồ điện tử

Answer explanation

Tiki ban đầu được thành lập như một trang web chuyên bán sách trực tuyến. Đây là sản phẩm chủ đạo khi Tiki mới ra đời, trước khi mở rộng sang các lĩnh vực khác.

2.Tiki gặp phải thách thức nào lớn nhất từ các đối thủ cạnh tranh?

• A) Đối thủ có nguồn lực mạnh mẽ và chiến lược kinh doanh hấp dẫn
• B) Khó khăn trong việc tuyển dụng nhân tài
• C) Khả năng vận hành yếu kém
• D) Không đủ hàng hóa để cung cấp cho khách hàng

Answer explanation

Đối thủ có nguồn lực mạnh mẽ và chiến lược kinh doanh hấp dẫn là một mối đe dọa đối với Tiki, thuộc về phần "Thách thức" trong phân tích SWOT.

3.Điểm mạnh nào giúp Tiki thu hút nhiều người dùng trung thành?

• A) Có nguồn vốn mạnh mẽ từ các nhà đầu tư quốc tế
• B) Hợp tác với nhiều đối tác chiến lược để cung cấp đa dạng dịch vụ
• C) Hệ thống logistics tự vận hành với tốc độ giao hàng nhanh chóng
• D) Đội ngũ nhân viên sáng tạo và giàu kinh nghiệm

Answer explanation

Hệ thống logistics tự vận hành và giao hàng nhanh chóng là một điểm mạnh của Tiki, giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tăng sự cạnh tranh trên thị trường.Trích “Điểm mạnh” trong phân tích SWOT

4. Điểm yếu nào của Tiki đã gây tranh cãi trong cộng đồng khách hàng?

• A) Không đủ sản phẩm công nghệ chất lượng cao
• B) Dịch vụ bọc sách plastic theo combo
• C) Chương trình khuyến mãi không hiệu quả
• D) Dịch vụ chăm sóc khách hàng kém

5.Thị trường thương mại điện tử Việt Nam dự báo sẽ đạt giá trị bao nhiêu vào năm 2025?

• A) 20 tỷ USD
• B) 25 tỷ USD
• C) 30 tỷ USD
• D) 33 tỷ USD

Answer explanation

 

 

Theo các dự báo, thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam sẽ đạt mức 33 tỷ USD vào năm 2025,thuộc phần ‘lịch sử phát triển’ của Tik

Một trong những chiến lược quan trọng để Tiki giữ chân khách hàng là gì?-

• A. Liên tục giảm giá sản phẩm
• B. Đảm bảo chất lượng sản phẩm và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt
• C. Giới hạn số lượng sản phẩm bán ra
• D. Tăng thời gian giao hàng

Tiki cần làm gì để phát triển bền vững và lâu dài?

• A. Tập trung vào các chương trình khuyến mãi ngắn hạn
• B. Đầu tư vào hệ thống logistics và quản lý chuỗi cung ứng
• C. Giảm giá mạnh để cạnh tranh về giá
• D. Giới hạn phạm vi dịch vụ giao hàng

Tiki nên sử dụng mã giảm giá như thế nào để tối ưu hóa hiệu quả khuyến mãi?

• A. Phát hành mã giảm giá liên tục mà không cần theo dõi kết quả
• B. Phát hành mã giảm giá theo phân tích hành vi khách hàng và tối ưu hóa dựa trên dữ liệu
• C. Chỉ phát hành mã giảm giá trong các dịp lễ lớn
• D. Giới hạn số lượng mã giảm giá để tăng lợi nhuận

Tiki có thể cải thiện sự đa dạng hóa sản phẩm bằng cách nào?

• A. Tăng số lượng mã giảm giá
• B. Giảm thời gian kiểm duyệt sản phẩm
• C. Mở rộng danh mục sản phẩm chiến lược trong khi vẫn duy trì kiểm soát chất lượng
• D. Giảm giá cho tất cả các sản phẩm

Tiki nên làm gì để cải thiện sự chậm trễ và nhầm lẫn trong quá trình giao hàng?

• A. Tăng giá phí vận chuyển
• B. Cắt giảm số lượng sản phẩm trong kho
• C. Đầu tư vào công nghệ quản lý logistics
• D. Chỉ giao hàng tại các thành phố lớn