Conflicto y Negociación Mod 1 y 2

¿La aclaración y justificación hace parte de los procesos de negociación?

• FALSO

• VERDADERO

Segun el punto de vista de las relaciones humanas, el conflicto es un fenomeno natural.

¿Es esto cierto o falso?

• cierto

• falso

La heterogeneidad entre los miembros del equipo genera:

• Desacuerdos y se obtienen malos resultados

• Ineficiencia

• Incrementa la creatividad y se obtienen mejores resultados

• Lentitud en la comunicación

El plan estratégico incluye ...

• Constitución de la mesa negociadora

• Desarrollo de reuniones

• La valoración económica y social de la propuesta

• Seleccionemos a los miembros

¿Cuál es el objetivo de la comunicación en una negociación laboral?

• Es un instrumento para el sindicato

• Es un instrumento para confundir a la otra parte en conflicto

• Es un instrumento de apoyo táctico

• No sirve como instrumento de la negociación laboral

¿Cuál de los siguientes conflictos corresponden a la negociación individual?

• de crisis

• de lucro cesante

• De extinción

• de movilidad

¿Cuál de los siguientes pasos no constituyen la gestión del conflicto?

• Identificación de las causas subyacentes

• Evaluación del campo

• Celebración del acuerdo

•  Elaboración de un plan de acción

¿Qué tipos de personas ejercen el poder referente?

• personas con experiencia, habilidades o conocimientos especializados.

• personas con carisma y atractivas por sus cualidades personales.

• personas con capacidad de otorgar recompensas valiosas.

• personas que amenazan con castigos o sanciones.

La siguiente definición a qué táctica de poder corresponde:

"Desarrollar compromiso emocional"

• Congracia

• Apelar a la persona

• Apelar a la inspiración

• Presión

La elección del sitio donde se desarrollará la negociación constituye un aspecto secundario.

• Verdadero

• Falso