Quiz Proses Bisnis TJKT

Suatu Kegiatan menjual barang dan jasa yang di lakukan oleh perorangan maupun kelompok untuk mendapatkan keuntungan disebut ...

• Tawar-menawar

• Jual-beli

• Jasa

• Negosiasi

• Bisnis

Kemampuan mengatasi keluhan pelanggan disebut dengan ...

• Customer Handling

• Jual - Beli

• Proses Bisnis

• Negosiasi

• Manajemen Bisnis

Dibawah ini yang bukan merupakan contoh Proses bisnis pada bidang TJKT adalah ...

• Desain Grafis

• Web Development

• Pembuatan Software

• Audit

• Penulis Artikel

Tahapan membuat keputusan tentang rancangan dan analisis berdasarkan tahapan sebelumnya disebut tahapan ...

• Analisis aktivitas

• Membuat keputusan

• Pelaksanaan

• Evaluasi

• Follow -up

Langkah-langkah atau tahapan untuk mencapai suatu tujuan disebut …

• Bisnis

• Proses

• Evaluasi

• Jual- Beli

• Pelanggan

Langkah awal dalam proses bisnis pada teknologi jaringan computer dan telekomunikasi yang berkaitan dengan pembuatan software atau aplikasi adalah…

• mempersiapkan bahan-bahan

• Proses pembuatan software

• melakukan riset pasar

• proses pengembangan software

• Uji coba user

Kegiatan mendengarkan keluhan pelanggan dan selanjutnya di lakukan proses tanya jawab yang dapat membantu petugas front line memahami keluhan pelanggan yang dimiliki oleh pelanggan, disebut tahapan …

• Mendengarkan dan memahami

• klarifikasi dan penyamaan persepsi

• penjelasan dan permohonan maaf

• memberikan solusi dan mengambil tindakan

• follow up

Orang yang melakukan pekerjaan bisnis design grafis dinamakan...

• Web Developer

• Software developer

• Designer Grafis

• Auditor

• Programmer

Tahapan proses bisnis pada design grafis setelah melakukan riset pasar adalah ...

• Melakukan pertemuan dengan klien guna membahas design yang dibuat , jikaperlu desainer meminta DP

• Mengumpulkan bahan-bahan

• Melakukan pengerjaan desain

• Melakukan meeting dengan klien atas hasil yang sudah dikerjakan

• Menyerahkan desain yang sudah selesai dan sesuai permintaan klien , dan melakukan pembayaran

Kemampuan untuk memahami apa yang dirasakan orang lain, melihat sesuatu dari sudut pandang orang lain, dan membayangkan diri sendiri berada di posisi orang tersebut disebut ...

• Fanatik

• Apatis

• Empati

• Antipati

• Benci