Sebutkan dua faktor penting dalam pelayanan pelanggan di bengkel!

Proses Pelayanan Servis Kendaraan

Quiz
•
Engineering
•
11th Grade
•
Medium
Wahyu Purnomo
Used 1+ times
FREE Resource
9 questions
Show all answers
1.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Evaluate responses using AI:
OFF
2.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Jelaskan pentingnya komunikasi yang efektif dalam pelayanan pelanggan di bengkel!
Evaluate responses using AI:
OFF
3.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Pasangkan jenis kerusakan mesin dengan penyebabnya yang tepat:
Evaluate responses using AI:
OFF
4.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Sebutkan tiga langkah dalam proses diagnosa kerusakan mesin!
Evaluate responses using AI:
OFF
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Dalam proses diagnosa kerusakan mesin, alat apa yang sering digunakan untuk memeriksa tekanan oli?
Multimeter
Manometer
Oscilloscope
Kompresi tester
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa langkah pertama dalam proses penerimaan kendaraan di bengkel?
Melakukan diagnosa kerusakan
Mengisi formulir penerimaan
Menyusun laporan servis
Menghubungi pelanggan
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa yang harus diperhatikan saat melakukan diagnosa kerusakan mesin?
Hanya mendengarkan suara mesin
Memeriksa sistem kelistrikan dan bahan bakar
Mengganti oli mesin
Mengabaikan indikator dashboard
8.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa tujuan dari pengisian formulir penerimaan kendaraan?
Untuk mencatat semua kerusakan yang ada
Untuk menghindari kesalahan dalam diagnosa
Untuk memberikan informasi kepada pelanggan
Semua jawaban benar
9.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa yang harus dilakukan jika pelanggan tidak puas dengan pelayanan yang diberikan?
Mengabaikan keluhan pelanggan
Mencari solusi dan menawarkan kompensasi
Menyalahkan pelanggan
Menghentikan pelayanan
Similar Resources on Quizizz
10 questions
Quiz Sistem Pendingin Mobil

Quiz
•
11th Grade
5 questions
Pre dan Post Test : Data Cleaning

Quiz
•
11th Grade
10 questions
Quiz Pengetahuan Sistem Pengapian

Quiz
•
11th Grade
10 questions
MESIN KONVERSI ENERGI

Quiz
•
9th - 12th Grade
10 questions
CAD CAM CNC

Quiz
•
11th Grade
10 questions
KK TKR 1

Quiz
•
11th Grade
10 questions
Asesmen Formatif Pemeriksaan Sistem Starter

Quiz
•
11th Grade
8 questions
LAS SMAW - TUGAS MANDIRI

Quiz
•
10th Grade - University
Popular Resources on Quizizz
25 questions
Equations of Circles

Quiz
•
10th - 11th Grade
30 questions
Week 5 Memory Builder 1 (Multiplication and Division Facts)

Quiz
•
9th Grade
33 questions
Unit 3 Summative - Summer School: Immune System

Quiz
•
10th Grade
10 questions
Writing and Identifying Ratios Practice

Quiz
•
5th - 6th Grade
36 questions
Prime and Composite Numbers

Quiz
•
5th Grade
14 questions
Exterior and Interior angles of Polygons

Quiz
•
8th Grade
37 questions
Camp Re-cap Week 1 (no regression)

Quiz
•
9th - 12th Grade
46 questions
Biology Semester 1 Review

Quiz
•
10th Grade