Proses Pelayanan Servis Kendaraan

Proses Pelayanan Servis Kendaraan

11th Grade

9 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Pemahaman Sistem CVT pada Sepeda Motor

Pemahaman Sistem CVT pada Sepeda Motor

11th Grade

12 Qs

pengenalan mesin frais kls XI TM

pengenalan mesin frais kls XI TM

11th Grade - University

10 Qs

CAD CAM CNC

CAD CAM CNC

11th Grade

10 Qs

Proses Bisnis Manufaktur

Proses Bisnis Manufaktur

9th - 12th Grade

10 Qs

POst Test Motor Stater XI TKR

POst Test Motor Stater XI TKR

11th Grade

8 Qs

Kuis Sistem Kemudi Mobil

Kuis Sistem Kemudi Mobil

11th Grade

10 Qs

Evaluasi Sistem Suspensi Mobil

Evaluasi Sistem Suspensi Mobil

11th Grade - University

10 Qs

MESIN PRESS PIN

MESIN PRESS PIN

11th Grade

5 Qs

Proses Pelayanan Servis Kendaraan

Proses Pelayanan Servis Kendaraan

Assessment

Quiz

Engineering

11th Grade

Medium

Created by

Wahyu Purnomo

Used 1+ times

FREE Resource

9 questions

Show all answers

1.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

Sebutkan dua faktor penting dalam pelayanan pelanggan di bengkel!

Evaluate responses using AI:

OFF

2.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

Jelaskan pentingnya komunikasi yang efektif dalam pelayanan pelanggan di bengkel!

Evaluate responses using AI:

OFF

3.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

Pasangkan jenis kerusakan mesin dengan penyebabnya yang tepat:

Evaluate responses using AI:

OFF

4.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

Sebutkan tiga langkah dalam proses diagnosa kerusakan mesin!

Evaluate responses using AI:

OFF

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Dalam proses diagnosa kerusakan mesin, alat apa yang sering digunakan untuk memeriksa tekanan oli?

Multimeter

Manometer

Oscilloscope

Kompresi tester

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa langkah pertama dalam proses penerimaan kendaraan di bengkel?

Melakukan diagnosa kerusakan

Mengisi formulir penerimaan

Menyusun laporan servis

Menghubungi pelanggan

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang harus diperhatikan saat melakukan diagnosa kerusakan mesin?

Hanya mendengarkan suara mesin

Memeriksa sistem kelistrikan dan bahan bakar

Mengganti oli mesin

Mengabaikan indikator dashboard

8.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa tujuan dari pengisian formulir penerimaan kendaraan?

Untuk mencatat semua kerusakan yang ada

Untuk menghindari kesalahan dalam diagnosa

Untuk memberikan informasi kepada pelanggan

Semua jawaban benar

9.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang harus dilakukan jika pelanggan tidak puas dengan pelayanan yang diberikan?

Mengabaikan keluhan pelanggan

Mencari solusi dan menawarkan kompensasi

Menyalahkan pelanggan

Menghentikan pelayanan