Kuis perkantoran elemen 1 A

Pengertian kantor secara statis disebut...kecuali

• Tempat kerja

• Ruang kerja

• Biro

• Bilik kerja

• Kegiatan pengumpulan dan pencatatan

Pengertian kantor secara dinamis yaitu...

• Proses dalam penyelenggaraan kegiatan seperti pengumpulan, pencatatan, pengolahan, penyimpanan, maupun pendistribusian data.

• Bilik kerja

• Tempat kerja

• Instansi

• Badan

Di bawah ini adalah fungsi dari kantor adalah sebagai berikut kecuali;

• Menerima informasi

• Merekam informasi

• Mengolah informasi

• Mendistribusi informasi

• Sebagai hiasan kantor saja

Setiap pekerjaan yang dilakukan dengan merencanakan, mengorganisasikan, mengarahkan, dan mengawasi adalah fungsi pendukung kantor dalam segi

• Merancang sistem dan prosedur kantor

• Mengendalikan formulir kantor

• Melaksanakan fungsi manajemen

• Melaksanakan hubungan masyarakat

• Mengendalikan karyawan kantor

Pengertian manajemen perkantoran adalah...

• Proses kerjasama beberapa orang untuk mencapai tujuan.

• Bilik kantor

• Proses merencanakan, melaksanakan, dan mengevaluasi aktifitas kantor dalam mewujudkan kantor sebagai penyedia layanan informasi dan komunikasi untuk membantu pencapaian tujuan organisasi secara efektif dan efisien

• Penciptaan kerjasama untuk mencapai tujuan

• Penerapan unsur-unsur administrasi

Apabila semua pekerjaan dipusatkan pada satu bagian tersendiri dan pengelolaan informasi dilakukan secara terpusat sehhingga kerahasiaan informasi akan lebih terjamin disebut dengan...

• Sentralisasi

• Desentralisasi

• Dekonsentralisasi

• Sentral

• Dekonsentral

Asas pekerjaan yang mengutamakan adanya pembagian jenis kantor dalam beberapa unit kerja, dimana masing-masing unit menangani jenis pekerjaan yang berbeda contohnya bagian kepegawaian, bagian keuangan, dan bagian pemasaran disebut dengan...

• Dekonsentralisasi

• Desentralisasi

• Sentralisasi

• Sentral

• Konsentrasi

Suatu proses pemenuhan kebutuhan melalui aktivitas orang lain secara langsung guna memperoleh kepuasan dalam hal pemenuhan kebutuhan disebut ...

• Layanan

• Layanan Bisnis

• Pelayanan pengaduan

• Customer service

• Pengaduan

Jenis pelayanan terhadap pelanggan yang dilakukan bertemu langsung secara fisik dengan pelanggan. Customer /pelanggan harus datang ke kantor customer service dan menyampaikan keluhannya atau kebutuhannya. Jenis layanan ini disebut dengan...

• Layanan pelanggan berjalan

• Layanan pelanggan melalui email dan telepon

• Layanan pelanggan melalui livechat

• Layanan self service

• Layanan pelanggan melalui komunitas dan forum

Bisnis yang pergerakkannya pada bidang pertanian, peternakan, perkebunan, perikanan dan kehutanan disebut dengan bisnis...

• Ekstraktif

• Agraris

• Industri

• Jasa

• Wisata dan perhotelan