
Pesquisa sobre Atendimento e Qualidade de Serviços
Authored by Aluydio Amaral
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Que tipo de entrevistas são realizadas na pesquisa que analisa a qualidade de serviços bancários?
Entrevistas semiestruturadas.
Entrevistas estruturadas.
Entrevistas abertas.
Entrevistas fechadas.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual é o foco da pesquisa que analisa a qualidade de serviços bancários?
A ótica do cliente.
A ótica do banco.
A ótica do mercado.
A ótica do governo.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual é o objetivo da primeira etapa da pesquisa sobre o desempenho acadêmico de estudantes de escolas públicas?
Coletar e interpretar dados estatísticos consolidados
Realizar entrevistas semiestruturadas
Entender a rotina de estudos dos estudantes
Conhecer a influência do papel da família
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual é a necessidade mencionada em relação à complementação de renda da família?
Trabalhos realizados pelos estudantes para ajudar os pais
Apoio financeiro do governo
Doações de instituições
Empréstimos bancários
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quais métodos são utilizados na investigação sobre o impacto da inteligência artificial no mercado de trabalho?
Análise de postagens e comentários
Entrevistas com especialistas, análise de relatórios de mercado e estudos de caso
Pesquisa de mercado
Observação direta
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O que a investigação sobre o impacto da inteligência artificial no mercado de trabalho pretende entender?
A economia global
Como a IA está alterando a dinâmica de contratação e empregos
A história da inteligência artificial
A política internacional
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O que o estudo sobre o consumo de produtos orgânicos em uma determinada cidade pretende descrever?
A renda dos usuários de smartphones
O nível de satisfação dos clientes de um banco
Os hábitos de consumo de produtos orgânicos entre os moradores de uma cidade
As características demográficas dos usuários de smartphones
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