Pesquisa sobre Atendimento e Qualidade de Serviços

Pesquisa sobre Atendimento e Qualidade de Serviços

2nd Grade

12 Qs

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Pesquisa sobre Atendimento e Qualidade de Serviços

Pesquisa sobre Atendimento e Qualidade de Serviços

Assessment

Quiz

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2nd Grade

Hard

Created by

Aluydio Amaral

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12 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Que tipo de entrevistas são realizadas na pesquisa que analisa a qualidade de serviços bancários?

Entrevistas semiestruturadas.

Entrevistas estruturadas.

Entrevistas abertas.

Entrevistas fechadas.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é o foco da pesquisa que analisa a qualidade de serviços bancários?

A ótica do cliente.

A ótica do banco.

A ótica do mercado.

A ótica do governo.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é o objetivo da primeira etapa da pesquisa sobre o desempenho acadêmico de estudantes de escolas públicas?

Coletar e interpretar dados estatísticos consolidados

Realizar entrevistas semiestruturadas

Entender a rotina de estudos dos estudantes

Conhecer a influência do papel da família

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é a necessidade mencionada em relação à complementação de renda da família?

Trabalhos realizados pelos estudantes para ajudar os pais

Apoio financeiro do governo

Doações de instituições

Empréstimos bancários

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quais métodos são utilizados na investigação sobre o impacto da inteligência artificial no mercado de trabalho?

Análise de postagens e comentários

Entrevistas com especialistas, análise de relatórios de mercado e estudos de caso

Pesquisa de mercado

Observação direta

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que a investigação sobre o impacto da inteligência artificial no mercado de trabalho pretende entender?

A economia global

Como a IA está alterando a dinâmica de contratação e empregos

A história da inteligência artificial

A política internacional

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que o estudo sobre o consumo de produtos orgânicos em uma determinada cidade pretende descrever?

A renda dos usuários de smartphones

O nível de satisfação dos clientes de um banco

Os hábitos de consumo de produtos orgânicos entre os moradores de uma cidade

As características demográficas dos usuários de smartphones

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