PHAN 9

Cán bộ ngân hàng phải lưu trữ, bảo quản hồ sơ, tài liệu của ngân hàng theo đúng quy định thuộc chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp nào theo “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”?

• A. Tính tuân thủ
• B. Ý thức bảo mật thông tin
• C. Sự tận tâm và chuyên cần
• D. Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng

Cán bộ ngân hàng không tùy tiện, sơ hở trong trao đổi thông tin, tình hình nội bộ thuộc chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp nào theo “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”?

• A. Tính tuân thủ
• B. Ý thức bảo mật thông tin
• C. Ý thức bảo mật thông tin và sự tận tâm và chuyên cần
• D. Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng

Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ Ngân hàng do đơn vị nào ban hành?

• A. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
• B. Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam
• C. Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
• D. Không có phương án nào đúng

Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ Ngân hàng áp dụng với đối tượng nào?

• A. Tổ chức hội viên thuộc Hiệp hội Ngân hàng
• B. Cán bộ nhân viên, người lao động Ngành Ngân hàng
• C. Các tổ chức tín dụng thuộc Ngân hàng nhà nước quản lý
• D. Không có phương án nào ở trên đúng

Nội dung nào sau đây KHÔNG nằm trong mục đích ban hành Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng?

• A. Xây dựng hình ảnh người cán bộ ngân hàng lịch sự, chu đáo, cẩn trọng, liêm chính, tận tâm và chuyên nghiệp, ứng xử văn hóa đúng mực trong nội bộ và đối với bên ngoài
• B. Nêu cao những chuẩn mực đạo đức và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng như một sự cam kết để khách hàng và toàn xã hội giám sát, đánh giá và giúp cán bộ ngân hàng giữ đúng tư cách đạo đức và thái độ ứng xử đúng mực trong khi thực thi nhiệm vụ
• C. Nâng cao ý thức cho đội ngũ cán bộ ngân hàng về tầm quan trọng và sự cần thiết phải thường xuyên tu dưỡng, rèn luyện đạo đức nghề nghiệp và văn hóa ứng xử tốt đẹp để hoàn thành sứ mệnh vinh dự được giao của từng cá nhân, tổ chức trong ngành ngân hàng.
• D. Làm cơ sở cho các Tổ chức hội viên xây dựng và phát triển bộ quy tắc/chuẩn mực đạo đức riêng, phù hợp với thực tiễn đặc thù kinh doanh và đặc trưng văn hóa của mỗi tổ chức

Yếu tố nào KHÔNG thuộc về tính chủ động, sáng tạo của cán bộ ngân hàng (theo Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng)?

• A. Ỷ lại, dựa dẫm vào người khác
• B. Nâng cao các kỹ năng mềm của bản thân
• C. Rèn luyện khả năng thích ứng
• D. Không ngừng cải tiến phương pháp làm việc

Trường hợp nào sau đây thể hiện ý thức bảo mật thông tin của cán bộ ngân hàng?

• A. Để hồ sơ, tài liệu cá nhân lộn xộn trên bàn làm việc
• B. Cung cấp thông tin mang tính bảo mật trong nội bộ bất kể khi nào được yêu cầu
• C. Khi ngân hàng có sự cố, cán bộ ngân hàng lập tức báo cho khách hàng
• D. Cung cấp cho chính khách hàng những thông tin, tư liệu cần thiết, đúng mục đích theo đúng quy định về an toàn bảo mật thông tin của đơn vị

Nội dung "Cán bộ ngân hàng cần thể hiện phong cách giao dịch chuyên nghiệp, thân thiện" thuộc quy tắc ứng xử nào của Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ Ngân hàng?

• A. Ứng xử với khách hàng và đối tác
• B. Ứng xử trong nội bộ
• C. Ứng xử trong xã hội
• D.

“Tính tuân thủ” trong các chuẩn mực đạo đức của cán bộ Ngân hàng gồm những nội dung nào dưới đây?

• A. Cán bộ ngân hàng phải tôn trọng và tuân thủ nghiêm luật pháp, các quy định, quy trình nghiệp vụ, của ngành và của nội bộ ngân hàng
• B. Không được đồng loã, tiếp tay cho các hành vi vi phạm pháp luật, quy định của ngành và của nội bộ ngân hàng
• C. Tránh để bị tác động, can thiệp dẫn tới làm trái quy định của pháp luật
• D. Tất cả các phương án trên

“Sự cẩn trọng” trong các chuẩn mực đạo đức của cán bộ Ngân hàng gồm những nội dung nào dưới đây?

• A. Cán bộ ngân hàng phải luôn cẩn thận, kỹ lưỡng, cân nhắc thấu đáo, lường đoán kỹ mọi rủi ro để phòng ngừa; thận trọng trong giao tiếp và giữ kỷ luật phát ngôn; tự giác chịu sự giám sát, kiểm soát theo quy định
• B. Không được chủ quan, liều lĩnh, không được dễ dãi, cả tin; không làm tắt, bỏ qua các bước, các thủ tục trong quy trình nghiệp vụ đã quy định
• C. Phải đề cao tinh thần tự chịu trách nhiệm, tránh để xảy ra sai sót, sơ xuất trong quá trình giải quyết công việc
• D. Tất cả các phương án trên