قياس وتقييم الأداء (4,5)

اهم اﻟﻤﺸﻜﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﻮاﺟﻪ ﻋﻤﻠﻴﺔ تقييم اﻷداء

• وجود معايير عادلة

• التدريب الكافي للأفراد القائمين بعملية التقييم

• عدم تحديد الاهداف بدقة ووضوح

لتجنب مشكلات تقييم الاداء

• وجود شخص واحد في عملية تقييم لضمان العدالة

• ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ و اﻻﻋﺘﺮاف ﺑﻮﺟﻮدﻫﺎ

• يجب تدخل الأمورالشخصية بعملية تقييم الأداء

من العوامل المؤثرة على تقييم الاداء ومشاكل القياس

• جميع ما سبق

• •مشكلات تتعلق بالمرؤوس

• •مشاكل تتعلق بالمشرفين

من المشاكل تتعلق بالمشرفين القائمين على التقييم

• عدم اهتمام الموظف بنتائج التقييم

• خطأ التشابه

• عدم معرفة الموظف لما هو متوقع منه

من المشكلات التي تتعلق بالمرؤوس

• خطأ التشابهه

• عدم فهم الموظف لنظام التقييم

• اثر الهالة

يظهر هذا الخطأ عندما يسمح المقيم لجانب واحد من أداء الموظف أن يؤثر على تقديره العام لذلك الأداء.

• اثر الهالة

• خطأ التشابه

• الميل إلى الوسط في التقييم

يظهر هذا الخطأ عندما لا يهتم المقيم بمراعاة الدقة في تقديراته بل يهتم بأن يُقال عنه بأنه غير متحيز وبالتالي يعطي تقديرات متفاوتة للعاملين

• الميل إلى التقييم العشوائي

• التحييز

• خطأ الاختلاف في فهم المعايير

من يقوم بعملية تقييم الأداء:

• جميع ما سبق

• اللجان

• الرئيس الغير مباشر

• الرئيس المباشر

من الاتجاهات الحديثة في تحديد مسئوليات التقييم

• شخص خارج المنظمة

• يقوم الموظف بعملية تقييم أدائه

• ليس مهم وجود تقييم

يشترط أن يكونوا على علم و معرفة بطبيعة الوظيفة المطلوب تقييم إنجاز القائم عليها و تستخدم طريقة التقييم الميداني

• خبراء إدارة الأفراد و الموارد البشرية:

• خبراء من الخارج

• اللجان