Quiz sobre Segmentación de Mercados y Prospección de Clientes

¿Qué es la segmentación de mercados?

• Dividir el mercado en grupos pequeños

• Aumentar la producción de bienes

• Reducir los precios de los productos

• Mejorar la calidad de los servicios

¿Cuál es una de las categorías en las que se divide el mercado?

• Competidores

• Proveedores

• Consumidores finales

• Distribuidores

¿Qué tipo de segmentación permite subdividir el mercado según la ubicación?

• Segmentación demográfica

• Segmentación geográfica

• Segmentación psicográfica

• Segmentación conductual

¿Qué variable demográfica se considera al segmentar por edad?

• Ciclo de vida familiar

• Género

• Ingresos

• Frecuencia de compra

¿Cuál de los siguientes es un criterio de segmentación de mercados empresariales?

• Ciclo de vida familiar

• Edad

• Género

• Ubicación

¿Qué es la prospección de clientes?

• El proceso de encontrar clientes potenciales

• La venta de productos a clientes actuales

• La segmentación de mercados

• La publicidad en redes sociales

¿Cuál es un paso importante en una campaña de prospección?

• Planteamiento de objetivos

• Reducción de personal

• Eliminación de productos

• Aumento de precios

¿Qué herramienta se utiliza para gestionar la información de clientes y prospectos?

• CMS

• ERP

• CRM

• BPM

¿Qué tipo de datos se deben validar en un sistema CRM?

• Datos de clientes

• Datos de marketing

• Datos de ventas

• Datos de producción

¿Cuál es una característica que deben tener los mercados seleccionados?

• Homogéneos

• Pequeños

• Diversos

• Inaccesibles