Proses Layanan Bisnis MPLB

kumpulan aktivitas yang akan mengahasilkan sesuatu dan setiap prosesnya dipicu oleh suatu kejadian  adalah pengertian proses bisnis menurutkumpulan aktivitas yang akan mengahasilkan sesuatu dan setiap prosesnya dipicu oleh suatu kejadian  adalah pengertian proses bisnis menurut

• Magal dan Word

• KKBI

• Kelly R. Rainer

• Hammer dan Champy’s

proses yang menghasilkan barang atau jasa yang bernilai bagi konsumen, serta menghasilkan keuntungan yang nyata bagi perusahaan adalah pengertian dari

• Proses Inti (Core Processes)

• Proses Pendukung (Support Processes)

• Proses Manajemen (Management)

• Proses Analis (Analisic Processes)

Berikut yang tidak termassuk kedalam manfaat proses bisnis adalah

• Memuaskan pelanggan

• Mewujudkan efisiensi

• Terjalinnya komunikasi yang baik antara pperusahaan dan pelanggan

• Mewujudkan visi misi manager

Usaha salon dengan produk utama melayani pemotongan rambut  merupakan salah satu contoh perusahaan

• Dagang

• Jasa

• Distributor

• Teknologi

Membuat atau mengelola bahan mentah menjadi barang jadi yang siap untuk dijual kepada pelanggan, merupakan tujuan dari perusahaan

• Manufaktur

• Dagang

• Jasa

  Distributor

• Distributor

Perusahaan yang tidak mengolah bahan mentah menjadi barang jadi tetapi menjual suatu produk yang disediakan pihak lain, merupakan perusahaan

• Manufaktur

• Dagang

• Jasa

• Distributor

Dibawah ini yang tidak termasuk kedalam fungsi kantor adalah

• Mengatur informasi

• Memberi informasi

• Melindungi aset dan harta

• Mengumbar informasi

Berikut jenis layanan bisnis (pekerjaan) dibidang manajemen perkantoran yang kurang tepat adalah

• Operator telepon, petugas kearsipan, front office

• Juru tik, sekretaris, staf administrasi

• Staf keuangan, petugas kearsipan, sekretaris

• Staf keuangan, engineering, staf administrasi

Proses menentukan hal yang ingin dicapai dan cara mencapainya berdasarkan ,etode atau logika tertentu dan rasional, merupakan fungsi manajemen yaitu

• Planning

• Organizing

• Actuating

• Resourcing

Proses mengatur dan mengalokasikan tugas, pekerjaan, wewenang dan peran-peran, termasuk koordinasi hubungan antar bagian, baik secara vertikal maupun horizontal, dalam suatu struktur yang diperlukan, merupakan fungsi manajemen yaitu

• Planning

• Organizing

• Actuating

• Resourcing