Gestión de Grupos de Interés en Proyectos

¿Cuál de las siguientes emociones se asocia con la alegría en un proyecto?

• Un problema técnico importante

• Completar una fase crítica antes de la fecha límite

• La cancelación del proyecto

• Un cambio inesperado en los requisitos

¿Qué emoción se siente cuando un proyecto es cancelado?

• Alegría

• Miedo

• Sorpresa

• Tristeza

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de desilusión?

• El patrocinador confía en el equipo

• El equipo celebra el éxito del proyecto

• El cliente siente que el producto final no cumple con sus expectativas

• El cliente está satisfecho con el resultado

¿Qué se debe anticipar y comunicar proactivamente?

• Los éxitos del proyecto

• Los sentimientos de los interesados

• Los cambios en el proyecto

• Las emociones del equipo

¿Qué se debe medir para evaluar la percepción de los interesados?

• El costo del proyecto

• La satisfacción de los interesados

• La duración del proyecto

• La calidad de los entregables

¿Cuál es el propósito principal de la matriz de Poder-Interés en la gestión de partes interesadas?

• • Identificar las emociones de las partes interesadas.

• • Priorizar el esfuerzo de involucramiento de las partes interesadas.

• • Definir los recursos necesarios para el proyecto.

• • Crear un plan de comunicación.

¿Qué es lo más grave que sucede cuando la comunicación con los interesados no es clara ni transparente sobre el estado del proyecto?

• Se genera temor en el equipo de proyecto.

• Las partes interesadas no van a las reuniones

• Se incrementan los malentendidos y el riesgo de conflicto

• • Los interesados no participan en la definición de recursos para el proyecto.

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un interesado con alto poder y bajo interés en un proyecto?

• Un proveedor externo

• Un patrocinador ejecutivo

• Un miembro del equipo técnico

• Un usuario final que influye en el diseño

¿Por qué es importante monitorear las emociones y el estado de ánimo de las partes interesadas durante el proyecto?

• Para asegurarse de que el proyecto cumpla con el presupuesto.

• • Para realizar la encuesta de satisfacción del cliente final.

• • Para evitar cambios en el cronograma del proyecto.

• Para ajustar las estrategias de gestión y resolver posibles conflictos

¿Cómo puede la empatía mejorar la gestión de las partes interesadas en un proyecto?

• • Permite ignorar los conflictos para mantener el cronograma.

• Ayuda a reducir el presupuesto del proyecto

• Fomenta un ambiente colaborativo y mejora las relaciones.

• • Elimina la necesidad de reuniones regulares con los interesados.