BPS sinkron

Regulasi terbaru yang mengatur terkait Panduan Pelayanan Prima dalam Program Jaminan Kesehatan pada Faskes yang Bekerja Sama dengan BPJS Kesehatan adalah

• SE BPJS Kesehatan No. 1 Tahun 2024

• SE Dirjampelkes Nomor 22 Tahun 2023

• SE Dirjampelkes Nomor 1 Tahun 2024

• SE BPJS Kesehatan No. 3 Tahun 2024

Aplikasi Sinkron adalah Singkatan dari:

• Sibling, Super Visi, Buktikan dan Lihat Langsung

• Sibling dan Kunjungan Peserta Terintegrasi Online

• Pesan dan Kesan Peserta setelah mendapatkan Layanan Kesehatan secara Online

• Sstem layanan Online bagi peserta JKN

Dalam rangka mendukung tercapainya transformasi mutu layanan di Fasilitas Kesehatan, maka dilakukan pengembagan Aplikasi Sinkron Versi 1.0.0 dengan tujuan:

• Mendukung Digitalisasi pelayanan di Fasilitas Kesehatan

• Menjadi alat bantu dalam pelaksanaan tugas EP3RS & pengukuran pola kerja tanpa dilengkapi fitur check in dan check out berbasis lokasi dan waktu (time-stamp)

• Memudahkan input data, monitoring, dan evaluasi (SiBLing dan Customer Visit)

• Memudahkan input data dan Validasi data Sibling dan Customer Visit

Daftar Menu yang terdapat pada Aplikasi Sinkron, Kecuali:

• Umpan Balik

• Customer Visit

• Data Capaian

• Monitoring

Untuk melakukan input pelaksanaan Customer Visit di FKRTL pada aplikasi SINKRON terdapat pada menu:

• Data Capaian

• Monitoring

• Form Sibling

• Customer Visit

Untuk Pemantauan terhadap area of improvement Sibling dan Customer Visit yang telah dilakukan

       Pengecekkan dapat dilakukan pada menu:

• History Check in

• Data Capaian

• Customer Visit

• Monitoring

Pernyataan yang benar berikut ini terkait Pelaksanaan Sibling dan Customer Visit adalah:

• User tidak wajib melakukan Check in di lokasi Faskes sebelum melaksanakan kegiatan Sibling dan Customer Visit

• Menu Sibling hanya dapat diakses oleh pengguna dengan Jobtitle EP3RS

• Setiap penguna hanya dapat login pada 1 (satu) device, yakni device yang pertama kali melakukan registrasi dan berhasil login. Jika terdapat perubahan device

• Customer Visit dapat dilakukan oleh seluruh Pegawai BPJS Kesehatan

Berikut merupakan Tujuan Customer Visit:

• Untuk mendapatkan gambaran layanan yang diberikan FKRTL kepada peserta JKN, serta memberikan edukasi kepada peserta JKN sesuai kebutuhannya

• Untuk medapatkan pesan dan kesan dari peserta setelah menerima layanan

• Untuk menemani peserta ngobrol masalah pribadi

• Untuk mendapatkan gambaran dari penaganan dan pengaduan peserta di FKRTL

Ada berapa Sikap Layanan Prima yang harus dipenuhi oleh Fasilitas Kesehatan menurut SE Panduan pelayanan Prima:

• 6

• 8

• 4

• 7

Dimensi Layanan Prima sesuai Surat Edaran Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan Nomor 1 Tahun 2024 tentang Panduan Pelayanan Prima pada Program Jaminan Kesehatan pada Fasilitas Kesehatan yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan, terdiri dari:

• Kelegkapan Fasilitas, ketersediaan sumber daya manusia dan alur Pelayanan

• Kelengkapan fasilitas dan alur layanan

• Kelengkapan fasilitas, sikap petugas dan alur layanan

• Sikap petugas dan alur layanan