TEC P1C4 Présentation des Produits et l'Argumentation

Qu'est-ce qu'une fiche produit?

• Un ensemble de caractéristiques

• Un résumé de l'entreprise

• Une liste de prix

• Un document de vente

Quels types de caractéristiques sont dans une fiche produit?

• Caractéristiques techniques, commerciales et psychologiques

• Caractéristiques visuelles, sonores et tactiles

• Caractéristiques de prix, de marque et de couleur

• Caractéristiques de taille, de forme et de poids

Quel est un exemple de caractéristique technique?

• Le service client

• Le poids

• La garantie

• Le prix

Pourquoi est-il conseillé de présenter un seul produit à la fois?

• Pour réduire le bruit

• Pour ne pas perturber l’attention du client

• Pour économiser de l'espace

• Pour augmenter les ventes

Quel outil digital permet de commander de manière autonome en magasin?

• Une borne ou écran tactile

• Une application mobile

• Un site Internet

• Une tablette

Quel est l'objectif principal d'un argumentaire de vente?

• Améliorer le service client

• Augmenter le nombre de produits

• Réduire le prix du produit

• Convaincre le client d'acheter le produit

Quelle méthode est utilisée pour construire un argumentaire de vente?

• DEF

• XYZ

• ABC

• CAP

Quel est un exemple d'une caractéristique commerciale?

• Le poids

• Le prix

• La couleur

• La taille

Quel type de produit est recommandé de présenter en premier?

• Le produit le moins cher

• Le produit le plus populaire

• Le produit le plus cher

• Le produit le plus ancien

Quel outil permet de montrer des vidéos et photos au client?

• Une tablette/Phablette vendeur

• Une borne interactive

• Un site Internet

• Une application mobile