Quiz September Mission Bahasa

#1 Speak Like A Pro - Public Speaking for Professionals

Salah satu langkah terpenting untuk Mengatasi Kecemasan Berbicara?

• Berlatih.

  Semakin dekat Anda dapat meniru pengalaman berbicara, semakin efektif latihan tersebut. Berdirilah saat berlatih dan berbicaralah dengan lantang

• Carilah wajah yang ramah. Apakah Anda memiliki teman di kelas? Seseorang yang ingin Anda jadikan teman? Gunakan orang tersebut sebagai titik acuan.

• Bayangkan kesuksesan Anda. Strategi umum untuk atlet dan pemain lain juga berlaku untuk berbicara.

• Bernapas. Ambil beberapa napas yang menenangkan sebelum Anda pergi ke depan kelas, dan ambil satu lagi sebelum Anda mulai

#1 Speak Like A Pro - Public Speaking for Professionals

Bagaimana cara menghindari penggunaan kata pengisi dengan benar?

• Ulangi kalimat-kalimat pertama
• Gunakan sebelum kalimat berikutnya
• Jeda sesekali dan diam
• Ingat dengan cepat apa yang akan datang selanjutnya

#1 Speak Like A Pro - Public Speaking for Professionals

Impromptu Memiliki Arti

• not rigidly following established form, custom, or rules
• done without being planned, organized, or rehearsed
• done instantly and without conscious thought or decision
• not made or done willingly or by choice

#2 Customer Service Training: Dealing with Difficult Customers

Apa kepanjangan ECA dalam Metode ECA?

• Engage, Communicate, Act
• Empathy, Control, Advocacy
• Evaluate, Control, Approach
• mpathize, Collaborate, Analyze

#2 Customer Service Training: Dealing with Difficult Customers

-Finishing the interaction with the customer, which we must do in the right way.

-We have to choose our last words to help create advocacy.

-if possible, follow up with them.

Metode mana yang dijelaskan di atas?

• Empathy
• Control
• Advocacy
• Emotional

#2 Customer Service Training: Dealing with Difficult Customers

-Refocus the situation.

-which is confirm what they want.

-fix the situation, or find the best options to help the customer.

Metode mana yang dijelaskan di atas?

• Empathy
• Control
• Advocacy
• Emotional

#2 Customer Service Training: Dealing with Difficult Customers

Manakah dari berikut ini yang BUKAN bagian dari Metode ECA?

• Empathy
• Advocacy
• Control
• Apology

#3. Beginner's Guide to Data & Data Analytics, by SF Data School

Apa sinonim dari "fathom"?

• Ignore
• Misjudge
• Comprehend
• Neglect

#3. Beginner's Guide to Data & Data Analytics, by SF Data School

Apa sinonim dari "solely"?

• Partially
• Exclusively
• Indirectly
• Hesitantly

#3. Beginner's Guide to Data & Data Analytics, by SF Data School

Apa sinonim dari "sequential"?

• Random
• Simultaneous
• Consecutive
• Interrupted