EVALUTION + REVISION BTS DRCVC 2 éme année

De nos jours, on parle de :

• MERCATIQUE DE MASSE

• MERCANTIQUE SEGMENTEE

• MERCATIQUE INDIVIDUALISEE

. La phase stratégique de la démarche mercatique a pour but de :

• CONNAITRE SON ENVIRONNEMENT

• DEFINIR LE MARKETING MIX

• METTRE EN PLACE DES ACTIONS

. La veille commerciale consiste à :

• MIEUX REPONDRE AUX BESOINS DES CLIENTS

• RECUEILLIR DES INFOS SUR LES CONCURRENTS

• ANALYSER LES ELEMENTS JURIDIQUES

La méthode Pestel consiste à étudier l’environnement :

• Politique, économique, socio-culturel, technologique, écologique, légal.

• Politique, écologique, social, technologique, environnemental, légal.

• Publicitaire, économique, social, technique, législatif.

   

. Le SIM est intégré dans le SIC.

• VRAI

• FAUX

Un PGI est un logiciel qui permet uniquement de gérer les stocks de marchandises.

• FAUX

• VRAI

Une étude qualitative consiste à administrer des enquêtes par questionnaire pour connaître l’avis des clients.

• VRAI

• FAUX

. La population mère représente l’ensemble des personnes interrogées.

• VRAI

• FAUX

. Les méthodes probabilistes sont les plus fiables.

• VRAI

• FAUX

. L’étude des réseaux sociaux des concurrents permet de :

• Cerner le niveau de satisfaction de leurs clients.

• Connaître les délais de livraison.