Có bao nhiêu cách chốt sale?

3 cách chốt: Giả định, Chốt dịp đặc biệt & Chốt lựa chọn

2 cách chốt: Chốt chủ động & Chốt thụ động

2 cách chốt: Chốt từ phía nhân viên & Chốt từ phía khách

3 cách chốt: Chốt trực tiếp, Chốt từ phía KH & Chốt gián tiếp

Các khu vực có thể truyền cảm hứng là?

Tại tất cả các khu vực có trong CH

TCDV CEI

Authored by Mai Thuy Trang

others

Vocational training

Used 3+ times

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

Content View
Student View

10 questions

Show all answers

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

Có bao nhiêu kiểu dịch vụ khách hàng?

2 kiểu: Dịch vụ hữu hình & Dịch vụ vô hình

2 kiểu: Dịch vụ trong khi mua & Dịch vụ hậu mãi

3 kiểu: Dịch vụ hữu hình, Dịch vụ vô hình & Dịch vụ hậu mãi

3 kiểu: Dịch vụ trước khi mua, Trong khi mua hàng & Dịch vụ hậu mãi

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

Mô hình TCDV CEI bao gồm?

Tương tác - Kết nối - Chăm sóc KH

Kết nối - Tương tác - Truyền cảm hứng

Kết nối - Tương tác - Chăm sóc KH

Tương tác - Truyền cảm hứng - Chăm sóc KH

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

Dịch vụ KH thực chất là?

Những gì KH cảm nhận chứ không phải những gì người bán cung cấp

Những gì được người bán cung cấp, dù KH có cần hay không

Những hoạt động hỗ trợ tới khách hàng trong suốt quá trình mua sắm và trải nghiệm sản phẩm

Làm những hoạt động KH yêu cầu

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

Để cung cấp dịch vụ KH tốt nhất, chúng ta cần?

Cần biến mình thành KH, đặt mình vào vị trí KH

Đưa ra nhiều tương tác nhất có thể, trò chuyện thật nhiều với KH

Trở thành một chuyên gia để đưa ra lời tư vấn chính xác cho KH

Chiều lòng KH nhiều nhất có thể

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

Có bao nhiêu nhóm tính cách/phong cách giao tiếp

3 kiểu

4 kiểu

5 kiểu

6 kiểu

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

Phong cách giao tiếp "Nhanh - Gọn - Lẹ" phù hợp với nhóm nào?

Báo

Công

Cú

Cá heo

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

Để tương tác tốt nhất với KH, chúng ta cần

Trở thành bạn thân của KH

Trở thành bản sao của KH

Trở thành "bảo mẫu" của KH

Trở thành người truyền cảm hứng thương hiệu đến với KH

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Microsoft

or continue with

Facebook

Apple

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?

Popular Resources on Wayground

6 questions

PRIDE Always and Everywhere

Presentation

•

12th Grade

20 questions

Lab Safety Quiz

Quiz

•

6th Grade

26 questions

KOR Review Kahoot Questions

Quiz

•

8th Grade

21 questions

Continents and Oceans

Quiz

•

6th Grade

12 questions

Unit Zero lesson 2 cafeteria

Presentation

•

9th - 12th Grade

20 questions

Parts of Speech

Quiz

•

5th Grade

10 questions

Riddles Riddles fun Riddles

Quiz

•

6th - 12th Grade

16 questions

Subject & Predicate

Quiz

•

5th Grade

TCDV CEI

Có bao nhiêu kiểu dịch vụ khách hàng?

Mô hình TCDV CEI bao gồm?

Dịch vụ KH thực chất là?

Để cung cấp dịch vụ KH tốt nhất, chúng ta cần?

Có bao nhiêu nhóm tính cách/phong cách giao tiếp

Phong cách giao tiếp "Nhanh - Gọn - Lẹ" phù hợp với nhóm nào?

Để tương tác tốt nhất với KH, chúng ta cần

Hoa gì khác với những loại hoa còn lại

Có bao nhiêu cách chốt sale?

Các khu vực có thể truyền cảm hứng là?

Access all questions and much more by creating a free account

Popular Resources on Wayground