Es una métrica de rendimiento que se utiliza para evaluar qué tan beneficiosa fue una inversión en relación con su costo:

• KPI

• REP

• ROI

• PR

Es el primer paso de la planificación estratégica de la comunicación y la fase más complicada de llevar a cabo:

• Enfoque o dirección

• Diagnóstico o investigación

• Objetivos o metas

• Estrategias o táctica

Su labor se caracteriza por el uso de nuevos medios, uso de líderes de opinión, contenido de valor, ser interactivo, aumentar la interacción y obtener resultados:

• PR Digital

• Comunicador

• Publicista

• PR tradicional

¿Para qué sirve la métrica ROI?

• Sirve para evaluar las ganancias y pérdidas

• Sirve para guiar decisiones estratégicas

• Sirve para hacer inversiones más inteligentes

• Todas las anteriores

Es la comunicación estratégica que realiza una marca hacia un público de interés que busca tener beneficios mutuos y relaciones a largo plazo:

• Comunicador Social

• PR Digital

• PR Tradicional

• Community Manager

La investigación o diagnóstico:

• No proporciona información acerca de las actitudes y la opinión del público

• Confunde la programación

• Permite asegurar el apoyo interno para la función de relaciones públicas

• Todas las anteriores

Si se invierten $3,500 en una campaña y se generan luego de 3 meses $5,150 ¿Cuánto es el ROI que se obtiene?

• 57.1%

• 36.1%

• 47.1%

• 50%

De acuerdo con Davenport (2014), el big data se refiere a la utilización de datos masivos a través de las tecnologías de la información:

• Falso

• Verdadero

No tener relaciones con los medios ayudan a difundir una historia, distribuyéndola en una plataforma a los consumidores de noticias

• Falso

• Verdadero

Las evaluaciones en las relaciones públicas, ayudan a los responsables de la toma de decisiones a identificar las estrategias y tácticas más eficaces para sus campañas:

• Falso

• Verdadero