CONSULTAS PREPAGO
Authored by CELINA HERMOSILLA
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6 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Como puedo ver si un cliente debe un prestamo?
Desde stealth> detalle pp/cr > consultas de op> Prestamo claro.
y el sms
Desde los SMS que recibe el cliente
Desde cargos eventuales y SMS
Desde stealth> detalle pp/cr > consultas de op> Prestamo claro.
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 1 pt
Cual es la forma de pago de las recargas de crédito?
MARCA LAS RESPUESTAS CORRECTAS
Con el crédito disponible
Con tarjeta de crédito o debito
Desde billeteras virtuales
Contrafactura
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Para que sirve el crédito promocional?
Llamadas al *2747
Llamadas a líneas 0800/0810
Llamadas y SMS a lineas claro o otras compañias
Compra de packs
Llamadas y sms
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
PROMO TRIPLICA:
Si el cliente carga $3000
Cuanto crédito promocional le acreditan por la promoción?
$3000
$6000
$9000
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Cliente indica que recargo $1500 y no se activo la promoción.
(Tene en cuenta que la PROMO PLUS tiene un costo de $3000.)
Le explico que debe realizar una recarga de $3000 para que se active la promocion
Le consulto por que medio realizo la recarga para cargar una solicitud de ajuste.
Le indico que recargue $1500 mas
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 1 pt
La siguiente linea, tiene un presta pendiente para abonar?
3517528975
SI
NO
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