Apa yang dimaksud dengan manajemen sumber daya manusia dalam konteks bengkel sepeda motor?

• Manajemen sumber daya manusia hanya berkaitan dengan pengadaan alat-alat bengkel.

• Manajemen sumber daya manusia tidak berpengaruh pada kepuasan pelanggan.

• Manajemen sumber daya manusia adalah proses perbaikan mesin sepeda motor.

• Manajemen sumber daya manusia adalah pengelolaan tenaga kerja di bengkel sepeda motor untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan.

Sebutkan tiga jenis perawatan yang umum dilakukan pada sepeda motor!

• Perawatan jok

• 1. Penggantian oli 2. Pengecekan rem 3. Perawatan rantai

• Penggantian ban

• Pengecekan lampu

Apa pentingnya pengelolaan inventaris suku cadang di bengkel sepeda motor?

• Meningkatkan biaya operasional bengkel

• Penting untuk memastikan ketersediaan suku cadang, mengurangi waktu tunggu, dan meningkatkan efisiensi operasional.

• Mengurangi jumlah suku cadang yang tersedia

• Memperpanjang waktu perbaikan sepeda motor

Jelaskan strategi pemasaran yang efektif untuk layanan bengkel sepeda motor!

• Mengabaikan umpan balik pelanggan

• Membatasi layanan hanya untuk pelanggan tetap

• Fokus pada iklan cetak tanpa kehadiran online

• Membangun kehadiran online, menawarkan promosi, mengadakan acara komunitas, menyediakan layanan pelanggan yang baik, dan menggunakan testimoni pelanggan.

Apa saja langkah-langkah untuk memastikan keamanan dan keselamatan kerja di bengkel?

• Melakukan pelatihan keselamatan kerja dan menyediakan alat pelindung diri.

• Menggunakan alat yang sudah rusak.

• Mengabaikan penggunaan alat pelindung diri.

• Meninggalkan bengkel tanpa pengawasan.

Bagaimana cara melakukan analisis biaya perawatan sepeda motor?

• Mengabaikan semua biaya dan fokus pada performa sepeda motor.

• Hanya menghitung biaya bahan bakar tanpa mempertimbangkan perawatan.

• Analisis biaya perawatan sepeda motor dilakukan dengan mengidentifikasi, mengumpulkan, dan menghitung semua biaya perawatan serta membandingkannya dengan standar.

• Membandingkan biaya perawatan sepeda motor dengan biaya perawatan mobil.

Sebutkan prosedur penggunaan kendaraan sepeda motor yang aman!

• Mengabaikan rambu lalu lintas saat berkendara

• Prosedur penggunaan kendaraan sepeda motor yang aman adalah mengenakan perlengkapan keselamatan, memeriksa kondisi motor, mematuhi rambu lalu lintas, menjaga jarak aman, dan tidak terganggu saat berkendara.

• Mengemudikan motor tanpa helm

• Tidak memeriksa kondisi motor sebelum berkendara

Apa peran manajer dalam manajemen sumber daya manusia di bengkel?

• Manajer hanya bertanggung jawab untuk mengatur jadwal kerja.

• Manajer tidak terlibat dalam pengembangan karyawan.

• Manajer fokus pada pengadaan alat dan bahan saja.

• Manajer mengelola rekrutmen, pelatihan, dan kinerja karyawan di bengkel.

Mengapa perawatan berkala penting untuk sepeda motor?

• Perawatan berkala hanya untuk sepeda baru.

• Perawatan berkala tidak berpengaruh pada keselamatan.

• Perawatan berkala mencegah kerusakan, meningkatkan kinerja, dan memastikan keselamatan.

• Perawatan berkala meningkatkan konsumsi bahan bakar.

Apa yang harus diperhatikan dalam pengelolaan inventaris suku cadang?

• Mengabaikan laporan permintaan pelanggan

• Penggunaan bahan baku yang tidak tepat

• Akurasi data, pengendalian stok, pemantauan permintaan, penyimpanan efisien, dan pengelolaan pemasok.

• Penyimpanan suku cadang di luar lokasi