Quiz sobre Sistemas Empresariais - SIG

O que é um sistema empresarial?

• Um software de contabilidade.

• Um conjunto de atividades inter-relacionadas que servem para coletar, processar, armazenar e redistribuir informações dentro de uma organização.

• Um serviço de atendimento ao cliente.

• Uma estratégia de marketing digital.

Qual é o principal objetivo de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning)?

• Melhorar a comunicação externa.

• Integrar as principais funções de negócio de uma empresa.

• Gerar relatórios financeiros complexos.

• Gerenciar campanhas de marketing.

Qual das opções abaixo NÃO é uma característica de um sistema ERP?

• Integração de funções empresariais.

• Base de dados única.

• Sistema modular.

• Foco exclusivo na gestão de recursos humanos.

Qual dos seguintes é um exemplo de um módulo comum em sistemas ERP?

• Marketing.

• Vendas.

• Finanças.

• Todas as anteriores.

Um dos benefícios de implementar um sistema empresarial é:

• Aumentar o número de funcionários.

• Reduzir a eficiência organizacional.

• Melhorar a visibilidade e controles sobre processos.

• Impedir a automação de processos.

Qual das opções abaixo é um sistema típico usado para automatizar processos empresariais?

• CRM (Customer Relationship Management).

• ERP (Enterprise Resource Planning).

• SCM (Supply Chain Management).

• Todas as anteriores.

O que significa 'MRP' em termos de sistemas empresariais?

• Management Resource Planning.

• Material Requirements Planning.

• Marketing Research Program.

• Manufacturing Resource Planning.

Um sistema CRM ajuda a empresa a:

• Gerenciar a cadeia de suprimentos.

• Controlar a produção.

• Gerenciar o relacionamento com os clientes.

• Realizar auditorias financeiras.

Qual dos seguintes benefícios é obtido com a implementação de um sistema SCM (Supply Chain Management)?

• Melhor controle sobre a gestão financeira.

• Redução de custos operacionais e melhoria no atendimento ao cliente.

• Criação de novos produtos.

• Implementação de estratégias de marketing.

Um dos principais desafios de implementar um sistema ERP é:

• Abaixar a complexidade do sistema.

• A necessidade de alinhar processos empresariais antigos com os novos sistemas.

• O tempo de implementação extremamente curto.

• A falta de necessidade de treinamento.