B5.1 Email

Ποια είναι μια καλή πρακτική όταν χρησιμοποιείτε email;

• Χρησιμοποιήστε περισσότερη ευγένεια

• Να είστε λιγότερο ευγενικοί

• Χρησιμοποιήστε μεγάλες παραγράφους

• Μιλήστε άμεσα χωρίς συμφραζόμενα

Τι αντιπροσωπεύει το τοπικό μέρος (Local-part) σε μια διεύθυνση email;

• Το όνομα τομέα

• Το όνομα (ή αναγνωριστικός) του παραλήπτη

• Ο πάροχος υπηρεσιών email

• Η χώρα προέλευσης

Ποια από τις παρακάτω είναι έγκυρη επέκταση τομέα για εκπαιδευτικά ιδρύματα;

• .gov

• .org

• .edu

• .com

Ποιος είναι ο σκοπός του να έχεις μια σαφή γραμμή θέματος σε ένα email;

• Για να μπερδέψεις τον παραλήπτη

• Για να αποφύγεις τη σωστή γραμματική

• Για να βοηθήσεις τον παραλήπτη να αρχειοθετήσει και να βρει το email εύκολα

• Για να φαίνεται το email πιο μακρύ

Ποιο από τα παρακάτω ΔΕΝ είναι κωδικός τομέα κορυφής χώρας;

• .fr

• .uk

• .com

• .it

Ποιο είναι το σωστό format για μια διεύθυνση email;

• όνομα@τομέας.com

• τομέας@όνομα

• όνομα.τομέας@com

• τομέας.όνομα@.com

Ποια είναι η σημασία της υπογραφής σε ένα email;

• Για να προσθέσεις μια προσωπική πινελιά

• Για να κάνεις το email να φαίνεται πιο επίσημο

• Για να αποκαλύψεις την τοποθεσία σου

• Για να κρύψεις την ταυτότητά σου

Ποιο από τα παρακάτω είναι ένα κοινό πρόβλημα με τα emails;

• Η υπερφόρτωση του inbox

• Η έλλειψη γραμματικής

• Η χρήση μεγάλων παραγράφων

• Η αποστολή emails χωρίς θέμα

Στην εικόνα φαίνεται ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), το οποίο έχει αποσταλεί από ένα υπάλληλο σε κάποιον πελάτη, καθώς και το περιεχόμενο και το θέμα του μηνύματος. Να διαβάσετε το μήνυμα και να σημειώσετε ποιες από τις παρακάτω προτάσεις είναι Σωστές όσον αφορά τις καλές πρακτικές χρήσης email:

• Το γεγονός ότι ο υπάλληλος έβαλε ως θέμα κάτι σχετικό με το περιεχόμενο του μηνύματος αποτελεί καλή πρακτική.

• Είναι καλή πρακτική το ότι ο υπάλληλος στέλνει επισυναπτόμενο αρχείο με μικρό μέγεθος.

• Είναι καλή πρακτική το ότι κάνει χρήση λατινικών χαρακτήρων στο περιεχόμενο του μηνύματος.

• Είναι καλή πρακτική το ότι ο υπάλληλος απευθύνεται στον πελάτη στον ενικό.

Ποια από τις παρακάτω διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) είναι ορθή;

• @ριστος@gmail.com

• Aristos+gmail.com

• Aristos!gmail.com.cy

• [e-mail]