คำถามท้ายบทที่ 9 มนุษย์สัมพันธ์ ในการทำงานเป็นทีม

1. ขั้นตอนแรกของการก่อตั้งทีม คือขั้นตอนใด

• ก. ขั้นการสลายตัว

• ข. ขั้นการทำงาน

• ค. ขั้นการก่อตัว

• ง. ขั้นการขัดแย้งภายใน

• จ. ขั้นการกำหนดบรรทัดฐานทีม

2. ความหมายของคำว่า ทีม ในปี 2003 ใครเป็นคนนิยามขึ้นมา

• ก. พรานซิส และยัง

• ข.พาร์เกอร์

• ค. จอห์นสัน และจอห์นสัน

• ง. ธร สุนทรายุทธ

• จ.วู๊ดคอด และ ฟรานซิส

3. ข้อใดไม่ใช่องค์ประกอบของขั้นตอนการพัฒนากลุ่ม

• ก. การก่อตัว

• ข. การขัดแย้งภายใน

• ค.การทำงานเป็นทีม

• ง.การจูงใจทีม

• จ.การกำหนดบรรทัดฐานทีม

4. ข้อใด คือ พฤติกรรมในการทำงานร่วมกันของทีมงาน ที่ธำรงรักษาความสัมพันธ์ของทีมงาน

• ก.การสนับสนุนให้กำลังใจ

• ข.การเรียกร้องความเห็นใจ

• ค.การให้ข้อมูล

• ง.การยกย่องผู้อื่นเมื่อทำดี

• จ.การให้ข้อเสนอแนะ

5. เทคโนโลยีและคอมพิวเตอร์ได้พัฒนารูปแบบใหม่ๆมีความทันสมัย และมีคงามซับซ้อน เป็นรูปแบบของทีมใด

• ก.ทีมเสมือน

• ข.ทีมแก้ปัญหา

• ค.ทีมบริหารตนเองง

• ง.ทีมที่ข้ามหน้าที่กันหรือทีมที่มาจาดหน่วยงานต่างกัน

• จ.ทีมบริหารงาน

6. ลักษณะทีมที่ที่มีประสิทธิภาพควรประกอบด้วยกี่ลักษณะ

• ก. 4 ลักษณะ

• ข. 5 ลักษณะ

• ค. 6 ลักษณะ

• ง. 7 ลักษณะ

• จ. 8 ลักษณะ

7.ข้อใด "ไม่ใช่" ชนิดของทีม

• ก.ทีมเสมอ

• ข.ทีมแก้ปัญหา

• ค.ทีมที่ทำงานข้ามหน้าที่กันหรือทีมที่มาจากหน่วยงานต่างกัน

• ง.ทีมเสมือน

• จ.ทีมบริหารตนเอง

8. ชนิดของทีมมีกี่ชนิด

• ก. 2 ชนิด

• ข. 3 ชนิด

• ค. 5 ชนิด

• ง. 4 ชนิด

• จ. 6 ชนิด

9.ขนาดของกลุ่มที่ดีควรจะมีสมาชิกกี่คน

• ก. 7-8 คน

• ข. 1-7 คน

• ค. 3-10 คน

• ง. 4-13 คน

• จ. 2-20 คน

10.ข้อใด ไม่ใช่ ปัจจัยที่มีผลต่อการสร้างทีมงานที่มีประสิทธิผล

• ก.การคัดเลือก

• ข.การฝึกอบรม

• ค.การให้รางวัล

• ง.ผู้นำ

• จ.ผู้ตาม