Контактные данные

Сколько времени дается для ввода кода из СМС при регистрации?

• 5 минут

• 1 минута

• 3 минуты

• 1 день

У пользователя подключен вход с помощью одноразового кода - ТОТР, хочет изменить на вход с подтверждением по смс, в каком разделе ЛК это можно сделать?

• Безопасность

• Документы

• Межведомственные запросы

• Согласия и доверенности

Пользователь обратился в ЦО для восстановления доступа и внесения нового номера телефона в УЗ. Что нужно использовать в качестве логина при первичном входе?

• новый номер телефона

• СНИЛС

• старый номер телефона

• любой из перечисленного: телефон, почта, СНИЛС

Пользователь пытается самостоятельно восстановить доступ к УЗ, но не помнит ответ на контрольный вопрос. При этом его УЗ упрощенная. Ваши рекомендации:

• восстановить доступ, обратившись в центр обслуживания

• создать новую УЗ

• восстановить дистанционно через банки-партнёры

• все ответы подходят

В течение какого времени должна прийти ссылка для создания нового пароля / подтверждения адреса электронной почты

• в течение минуты

• в течение часа

• 5 минут

• 1 сутки

Срок действия ссылки для создания нового пароля / подтверждения адреса электронной почты, полученной в письме

• 5 суток

• 1 сутки

• 3 суток

• бессрочно

Пользователь при регистрации хочет указать иностранный номер телефона. В каких случаях это возможно?

• для УЗ, зарегистрированных через АРМ ЦО г. Ростов-на-Дону

• для УЗ, зарегистрированных в ЛНР/ДНР

• можно указать номер телефона любого иностранного государства

• только российские номера телефонов могут быть указаны при регистрации

Пользователю не приходит СМС при авторизации, при этом была смена сотового оператора. Через какой временной промежуток нужно запросить код повторно?

• 24 часа

• 1 час

• 5 минут

• неделя

Через какое время можно забрать номер телефона из другой УЗ?

• 30 дней

• 1 месяц

• 15 дней

• 5 дней

Пользователь добавил в ЛК новый номер телефона, при этом при заполнении заявлений номер не подтягивается. Сколько по времени занимает процесс добавления номера?

• 15 минут

• до 24 часов

• 1 час

• 48 часов