DKK Kelas 10

Apa langkah awal yang penting dalam proses bisnis di bidang teknik komputer jaringan?

• Desain infrastruktur jaringan

• Pengelolaan sumber daya jaringan

• Manajemen jaringan komputer

• Pemantauan kinerja jaringan

Mengapa desain infrastruktur jaringan yang baik penting?

• Untuk memastikan jaringan dapat menangani beban kerja yang diharapkan

• Untuk mengurangi biaya operasional

• Untuk memantau kinerja jaringan

• Untuk mengidentifikasi masalah sebelum mempengaruhi operasi bisnis

Apa yang termasuk dalam pengelolaan sumber daya jaringan?

• Pengaturan dan pemantauan penggunaan perangkat keras dan perangkat lunak

• Desain infrastruktur jaringan

• Penerapan kebijakan keamanan

• Penyesuaian terhadap perubahan kebutuhan bisnis

Apa tujuan dari manajemen jaringan komputer?

• Memastikan jaringan berfungsi dengan baik dan aman

• Mengurangi biaya operasional

• Memaksimalkan penggunaan aset yang ada

• Membangun jaringan yang efisien

Apa yang diperlukan untuk membangun dan memelihara jaringan yang efisien dan aman?

• Pemahaman yang baik tentang setiap aspek proses bisnis

• Pengawasan dan pengendalian seluruh sistem jaringan

• Pengaturan dan pemantauan penggunaan perangkat keras

• Penerapan kebijakan keamanan

Apa yang dimaksud dengan kepuasan pelanggan?

• Ukuran seberapa baik produk atau layanan memenuhi atau melampaui harapan pelanggan

• Jumlah pelanggan yang membeli produk atau layanan

• Keuntungan yang diperoleh perusahaan dari penjualan

• Jumlah keluhan yang diterima perusahaan

Apa faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan?

• Kualitas produk, harga, dan layanan pelanggan

• Jumlah produk yang terjual

• Lokasi perusahaan

• Jumlah karyawan

Mengapa survei sering digunakan untuk mengukur kepuasan pelanggan?

• Karena dapat menjangkau banyak pelanggan dalam waktu singkat

• Karena lebih murah dibandingkan metode lain

• Karena memberikan wawasan yang lebih mendalam

• Karena tidak memerlukan sumber daya

Apa manfaat dari kepuasan pelanggan yang tinggi bagi perusahaan?

• Meningkatkan loyalitas dan mengurangi tingkat churn

• Meningkatkan biaya operasional

• Mengurangi jumlah produk yang terjual

• Meningkatkan jumlah karyawan

Mengapa penting bagi perusahaan untuk rutin mengukur kepuasan pelanggan?

• Agar dapat menyesuaikan strategi sesuai dengan kebutuhan pasar

• Agar dapat mengurangi jumlah produk yang terjual

• Agar dapat meningkatkan jumlah karyawan

• Agar dapat mengurangi biaya operasional