SEP.2024

PH hỏi cách đăng xuất tài khoản Babilala khỏi máy tính. Em sẽ hướng dẫn PH như thế nào?

• A. Nhấn vào ảnh đại diện bên góc phải màn hình -> Kéo xuống dưới -> Thông tin tài khoản -> Chọn " Đăng xuất"

• B. Nhấn vào mục "Tài khoản" bên dưới, góc phải màn hình -> Chọn "Thiết lập" -> Nhập dãy số màn hình hiển thị tương ứng -> chọn " Đăng xuất"

• C. Nhấn biểu tượng hình 2 người bên góc phải màn hình -> Nhập dãy số màn hình hiển thị tương ứng -> Chọn "Thiết lập tài khoản" -> Kéo xuống dưới chọn "Đăng xuất"

• D. Nhấn vào mục "Tài khoản" bên góc phải màn hình -> Nhập dãy số màn hình hiển thị tương ứng -> Kéo xuống dưới chọn "Đăng xuất"

"Series học" trên app TH Ver3 có các thể loại nào? Chọn các đáp án đúng.

• A. Do it yourself

• B. Live Class

• C. Thuyết trình

• D. Trực tuyến

• E. Khoa học

Trong chương trình Edupia Tiếng Anh THCS dạng bài tập nào có thêm phần giải thích?

• A. Chỉ có bài tập từ vựng, ngữ pháp

• B. Chỉ có bài tập từ vựng, phát âm

• C. Chỉ giải thích bài tập ngữ pháp

• D. Tất cả các dạng bài tập

PH gọi lên hotline phản ánh sale tutor có thái độ ko tốt khi PH nhờ kiểm tra giúp tài khoản app tự học của PH xem còn hạn ko thì bạn tắt máy luôn. CTV hotline tiếp nhận thông tin xử lý như sau thì bạn vi phạm mấy lỗi về ngôn ngữ?
CTV Hotline: "Dạ, em rất xin lỗi gia đình vì vấn đề này ạ. Bên em sẽ check lại thông tin về sale liên hệ với mình sau đó báo lại bộ phận quản lý xử lý vi phạm chị nhé."

• A. 1 lỗi

• B. 2 lỗi

• C. 3 lỗi

• D. CTV không mắc lỗi sai nào về ngôn ngữ

Tại chương trình học Edupia Chinese, người học sẽ học với giáo viên qua đâu?

• A. Học tại nhà của sinh viên, người đi làm

• B. Học tại trung tâm Edupia

• C. Học qua ứng dụng Zoom

• D. Học qua ứng dụng Class In

• E. Học qua app/web Edupia Chinese

Hiện tại app Babilala hiển thị tên của PH khi bé học nên PH muốn đổi tên trên app thành tên của bé. CTV tiếp nhận sẽ xử lý như thế nào?

• A. Dạ ba mẹ truy cập vào ứng dụng Babilala -> Chọn ảnh đại diện -> Chỉnh sửa thông tin cá nhân -> Tiến hành thay đổi Họ và tên -> Chọn Lưu để thay đổi ạ

• B. Dạ ba mẹ truy cập vào ứng dụng Babilala -> Chọn mục Tài khoản -> Thông tin của PH -> Tiến hành thay đổi tên -> Chọn Áp dụng để thay đổi ạ

• C. Dạ ba mẹ truy cập vào ứng dụng Babilala -> Chọn hình 2 người ở góc trên bên phải màn hình -> Nhập dãy số hiển thị -> Chọn biểu tượng răng cưa ở góc trên bên phải -> Thông tin tài khoản -> Họ và tên và tiến hành thay đổi tên -> Xác nhận để thay đổi ạ

• D. Mong PH thông cảm vì tên hiển thị trên app Babilala sẽ không thay đổi được ạ

PH đã đăng kí khoá học nhưng chưa thanh toán. PH thắc mắc về chương trình học cần sale liên hệ lại tư vấn thêm. CTV sau khi xử lý sẽ chọn loại Ticket nào dưới đây?

• A. 1.Tư vấn

• B. 2.Thanh toán/Vận chuyển

• C. 3.Hỗ trợ học tập

• D. 4.Hướng dẫn sử dụng

Đâu không phải là hành vi then chốt của GTCL "Tư duy hệ thống"?

• A. Làm việc trên dữ liệu

• B. Chủ động xây dựng quy trình

• C. Nói được, viết được

• D. Tư duy cùng thắng

PH muốn reset lại tài khoản học Babilala cho con học lại từ đầu. CTV tiếp nhận sẽ xử lý như thế nào?

• A. Dạ, bên em sẽ reset lại tài khoản cho mình ngay ạ + Lên ticket chuyển CSKH app hỗ trợ

• B. Dạ, bên em sẽ reset lại tài khoản cho mình ngay ạ + Lên ticket chuyển Zalobabi.admin hỗ trợ

• C. Dạ, bên em sẽ reset lại tài khoản cho mình ngay ạ + Thao tác trên CRM1 vào CMS -> Danh sách hàng tháng -> Search SĐT PH đăng kí Babilala để tìm tài khoản -> Action Menu -> Reset TK Babilala

• D. Dạ tài khoản Babilala chỉ hỗ trợ học lại các bài con đã học chứ không reset lại được tài khoản. Khi con học lại thì lịch sử học tập mới vẫn được lưu lại và số sao cũng có thể thay đổi theo kết quả học tập mới của con nên bố/mẹ cho con vào học lại như bình thường ạ.

PH muốn nghe lại phần phát âm của các con trên app Babilala thì em sẽ hướng dẫn PH thao tác như thế nào?

• A. Tại giao diện màn hình bài học chính, nhấn vào biểu tượng VIP ở góc phải màn hình => nhập 3 số => chọn mục "Nghe lại phát âm của con"

• B. Tại giao diện màn hình bài học chính, nhấn vào biểu tượng VIP ở góc phải màn hình => nhập 3 số => chọn "Thiết lập tài khoản" => Gạt nút tròn từ trái qua phải để bật tính năng "Nghe lại phát âm của con"

• C. Tại giao diện màn hình bài học chính, chọn ô cửa nội dung PH muốn nghe lại phát âm của con => chọn mục cuối cùng "Report" => Xem tại mục "Speaking" - Phát âm của bé

• D. Tại giao diện màn hình bài học chính, nhấn vào biểu tượng VIP ở góc phải màn hình => nhập 3 số => chọn "Kết quả học tập" => Xem tại mục "Speaking" - Phát âm của bé

• E. Cả C, D đều đúng