Canais e Relacionamento Financeiro

O que é um canal de distribuição?

• Um tipo de investimento financeiro

• Um meio pelo qual um produto ou serviço chega ao cliente

• Uma estratégia de marketing digital

• Um tipo de conta bancária

Qual é um exemplo de canal de distribuição direto?

• Lojas de departamento

• Venda online diretamente pelo site da empresa

• Supermercados

• Distribuidores atacadistas

Qual é a importância de manter um bom relacionamento com os clientes?

• Aumenta os custos operacionais

• Diminui a satisfação do cliente

• Fideliza os clientes e pode aumentar as vendas

• Reduz a qualidade do produto

Qual das opções a seguir é uma estratégia de marketing financeiro?

• Investir em imóveis

• Criar promoções para produtos financeiros

• Comprar ações de empresas

• Economizar dinheiro em casa

O que é atendimento ao cliente em finanças?

• Serviço de entrega de produtos

• Assistência e suporte oferecido aos clientes de serviços financeiros

• Venda de produtos em lojas físicas

• Publicidade em redes sociais

Qual é um exemplo de canal de distribuição indireto?

• Venda direta em feiras

• Lojas de conveniência

• Venda porta a porta

• Site próprio da empresa

Por que é importante personalizar o atendimento ao cliente?

• Para aumentar o tempo de espera

• Para reduzir a qualidade do serviço

• Para atender melhor às necessidades individuais dos clientes

• Para diminuir a satisfação do cliente

Qual das opções a seguir NÃO é uma estratégia de marketing financeiro?

• Análise de mercado

• Publicidade em redes sociais

• Investimento em ações

• Criação de conteúdo educativo

O que é um canal de distribuição híbrido?

• Um canal que combina elementos de distribuição direta e indireta

• Um canal que só utiliza lojas físicas

• Um canal que só utiliza vendas online

• Um canal que não envolve intermediários

Qual é a função principal do atendimento ao cliente?

• Vender mais produtos

• Resolver problemas e dúvidas dos clientes

• Criar novos produtos

• Aumentar os preços