TFC253 Chapter 4

Les étapes de réservation.

• Prise de contact

• Prise en charge

• Propositions

• Prise de congé

Match the following steps with their corresponding examples.

Groups:

(a) Prise de contact

,

(b) Prise en charge

,

(c) Propositions

,

(d) Prise de congé

• Merci pour votre réservation et à bientôt

• Allô,bonjour. Qu'est-ce que je peux faire pour vous?

• Merci Monsieur et bon séjour.

• Avez-vous numéro de téléphone ?

• Allô bonjour,Benoît Chaval à l'appareil. Bienvenue à l`hôtel de la Paix, je peux vous aider?

• Quel type de chambre préférez-vous, Madame?

• Pour combien de nuits, monsieur?

Match the following

• Non, je suos désolé, l`hôtel est complet

• l'hôtel a combien d'étoiles?

• Je voudrais une chambre double.

• Est-ce que vous avez une chambre libre?

• C'est un hôtel de trois étoiles

• Quel type de chambre préférez-vous?

Vous avez une chambre de libre?

• Does the room have a library?

• Do you have to pay for the room?

• How many nights can I stay?

• Do you have a vacant room?

A room for 1 person

• un chambre pour un person

• une chambre pour une personne

• une chambre pour un person

• une chambre pour un personne

How much per night?

• c'est comment la nuit?

• il y a combien la nuit?

• ça coûte combien par nuit?

• c'est coûte combien la nuit?

I made the reservation last week.

• J'ai fait la réservation la semaine dernière.

• J'ai fait la réservation hier soir.

• J'ai fait la réservation aujourd'hui.

​ (a)   est-ce que les clients arrivent?

• à quelle heure
• quand
• combien
• quelle

il y a​ (a)   de personnes pour ce soir?

• combien
• quand
• quelle

​ (a)   vous pouvez occuper de mes bagages?

• est-ce que
• quand
• combien
• quelle