Chương 2: Sự phát triển các tư tưởng quản trị

Điểm quan tâm chung trong các trường phái quản trị là:

• Năng suất lao động

• Con người

• Hiệu quả

• Lợi nhuận

Điểm quan tâm chung giữa các trường phái Quản Trị khoa học, Quản Trị Hành chính, Tâm lý-xã hội là:

• Con người

• Năng suất lao động

• Cách thức quản trị

• Lợi nhuận

Các lý thuyết quản trị cổ điển có hạn chế là:

• Quan niệm xí nghiệp là 1 hệ thống khép kín (*)

• Chưa chú trọng đúng mức đến yếu tố con người (**)

• Cả (*) & (**)

• Cách nhìn phiến diện

Người đưa ra 14 nguyên tắc “ Quản trị tổng quát” là:

• Frederick W. Taylor (1856 – 1915)

• Henry Faytol (1814 – 1925)

• Max Weber (1864 – 1920)

• Douglas M Gregor (1900 – 1964)

“Trường phái quản trị quá trình” được Harold koontz đề ra trên cơ sở tư tưởng của:

• Henry Fayol

• Max Weber

• R. Owen

• Federic W.Taylor

“Năng suất lao động là chìa khóa để đạt hiệu quả quản trị” là quan điểm của trường phái:

• Tâm lý – xã hội trong quản trị (*)

• Quản trị khoa học (**)

• Cả (*) & (**)

• Quản trị định lượng

Trường phái “ quá trình quản trị” được đề ra bởi:

• Harold Koontz

• Herry Fayol

• Winslow Taylor

• Tất cả các đáp án đều sai

Các yếu tố trong mô hình 7’S của McKíney là:

• Chiến lược; cơ cấu; hệ thống; tài chính; kỹ năng; nhân viên; mục tiêu phối hợp

• Chiến lược; hệ thống; mục tiêu phối hợp; phong cách; công nghệ; tài chính; nhân viên

• Chiến lược; kỹ năng; mục tiêu phối hợp; cơ cấu; hệ thống; nhân viên; phong cách

Quản trị theo học thuyết Z là:

• Quản trị theo cách của Mỹ

• Quản trị theo cách của Nhật Bản

• Quản trị kết hợp theo cách của Mỹ và của Nhận Bản

• Tất cả các đáp án đều sai

Tác giả của học thuyết Z là:

• William Ouchi

• Frederick Herzberg

• Douglas McGregor

• Henry Fayol