A230763 Enfoque: Predictivo. Debido a un incidente reciente, un Interesado insatisfecho presenta una queja sobre un proyecto que se ha cerrado. ¿Qué puede hacer hacer el director del proyecto para ayudar a resolverlo?

• Ejecutar el plan de gestión de relacionamiento.

• Consultar con el director del proyecto para gestionar al Interesado insatisfecho.

• Revisar documentación del sistema de información de gestión de proyectos (PMIS)

• Actualizar el registro de riesgos.

Answer explanation

Revisar la documentación del PMIS permite al director del proyecto entender el contexto del incidente y la queja del interesado, facilitando una respuesta informada y adecuada para resolver el problema.

A230760 Enfoque: Predictivo. Durante la fase de pruebas de un proyecto, un miembro del equipo descubre que no se cumplían algunos requisitos. Si el proyecto añade trabajo para cumplir los requisitos, puede provocar un gran exceso de tiempo y costo. ¿Qué debe hacer primero el director del proyecto?

• Elevar el problema a la alta dirección.

• Realizar un analisis de impacto.

• Convocar una reunión de Interesados.

• Actualizar el registro de riesgos.

Answer explanation

El director del proyecto debe realizar un análisis de impacto primero para entender las consecuencias de no cumplir los requisitos y evaluar el tiempo y costo adicional antes de tomar decisiones sobre el problema.

A230524 Enfoque: Predictivo. Durante la ejecución de un proyecto de alta prioridad, un riesgo previamente identificado se hace real. El director del proyecto envía un correo electrónico al dueño del riesgo y recibe una respuesta automática indicando que esta persona estará fuera del país por vacaciones durante las siguientes dos semanas. El dueño del riesgo no reveló un contacto de respaldo a usar durante ese período. ¿Qué es lo primero que debe hacer el director del proyecto?

• Registrar el problema en el registro de resolución de problemas

• Actualizar el plan de gestión de las comunicaciones

• Enviar una solicitud de cambio

• Capturar la información en el registro de incidentes

Answer explanation

El director del proyecto debe capturar la información en el registro de incidentes, ya que el riesgo se ha materializado y es crucial documentar el problema antes de tomar otras acciones.

A230758 Enfoque: Ágil/ Híbrido. Durante la revisión de un proyecto, el director de obra informa de que el ritmo de producción de hormigón ha cambiado en los últimos tres meses. Le gustaría tener una idea de lo que puede esperar en los próximos tres meses. ¿Qué análisis debe realizarse?

• Análisis de valor ganado

• Análisis de la ruta crítica

• Análisis de tendencias

• Análisis costo-beneficio

Answer explanation

El análisis de tendencias es el más adecuado para evaluar cambios en el ritmo de producción a lo largo del tiempo, permitiendo prever lo que se puede esperar en los próximos meses. Los otros análisis no se centran en la variación temporal.

A230757 Enfoque: Ágil/ Híbrido. Durante una iteración, el director del proyecto se da cuenta de que una de las características del producto se verá afectada por la renuncia de un miembro clave del equipo del proyecto. ¿Qué debe hacer el director del proyecto para hacer frente a esta situación?

• Presentar una solicitud de cambio para modificar la fecha de entrega con base en esta situación inesperada

• Enviar una propuesta a recursos humanos (RRHH) solicitando que retengan al miembro clave hasta el final del proyecto

• Acelerar el intercambio de conocimientos con el equipo interfuncional para asegurarse de que se comprende esta situación.

• Discutir la situación con el propietario del producto y determinar si deben añadirse recursos al equipo

Answer explanation

Discutir la situación con el propietario del producto permite evaluar el impacto de la renuncia y decidir si se necesitan más recursos, asegurando que el proyecto continúe sin comprometer la calidad del producto.