Modelo de Negocio

¿Qué describe un modelo de negocio?

• Las bases sobre las que una empresa crea, proporciona y capta valor.

• Un plan de marketing.

• Una estrategia de ventas.

• Un análisis financiero.

¿Cuál es el objetivo de las propuestas de valor?

• Aumentar las ventas.

• Solucionar los problemas de los clientes y satisfacer sus necesidades.

• Reducir costos.

• Mejorar la imagen de la empresa.

¿Cómo llegan las propuestas de valor a los clientes?

• A través de canales de comunicación, distribución y venta.

• Por medio de publicidad.

• A través de redes sociales.

• Mediante correos electrónicos.

¿Qué se establece y mantiene de forma independiente en los diferentes segmentos de mercado?

• Las relaciones con los clientes.

• Las estrategias de marketing.

• Los precios de los productos.

• Las promociones.

¿Cuándo se generan las fuentes de ingresos?

• Cuando los clientes adquieren las propuestas de valor ofrecidas.

• Cuando se realizan promociones.

• Cuando se aumenta la producción.

• Cuando se reduce el costo de los productos.

¿Qué son los recursos clave?

• Los activos necesarios para ofrecer y proporcionar los elementos descritos.

• Los empleados de la empresa.

• Los proveedores.

• Los clientes.

¿Qué se entiende por actividades clave?

• Una serie de actividades necesarias para ofrecer propuestas de valor.

• Las tareas administrativas.

• Las actividades de marketing.

• Las actividades de ventas.

¿Qué son las asociaciones clave?

• Actividades que se externalizan y determinados recursos.

• Las alianzas con otras empresas.

• Los contratos con proveedores.

• Las relaciones con los clientes.

Los clientes son el centro de cualquier modelo de negocio, ya que ninguna empresa puede sobrevivir durante mucho tiempo si no tiene clientes (rentables), y es posible aumentar la satisfacción de los mismos agrupándolos en varios segmentos con necesidades, comportamientos y atributos comunes. Un modelo de negocio puede definir uno o varios segmentos de mercado, ya sean grandes o pequeños. Las empresas deben seleccionar, con una decisión fundamentada, los segmentos a los que se van a dirigir y, al mismo tiempo, los que no tendrán en cuenta. Una vez que se ha tomado esta decisión, ya se puede diseñar un modelo de negocio basado en un conocimiento exhaustivo de las necesidades específicas del cliente objetivo. Los grupos de clientes pertenecen a segmentos diferentes si: •sus necesidades requieren y justifican una oferta diferente; • son necesarios diferentes canales de distribución para llegar a ellos; •requieren un tipo de relación diferente; •su índice de rentabilidad es muy diferente; •están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta.

Existen varios segmentos de mercado. A continuación se presentan algunos ejemplos: Mercado de masas. Los modelos de negocio que se centran en el público general no distinguen segmentos de mercado. Tanto las propuestas de valor como los canales de distribución y las relaciones con los clientes se centran en un gran grupo de clientes que tienen necesidades y problemas similares. Este tipo de modelo de negocio es bastante habitual en el sector de la electrónica de gran consumo. Nicho de mercado. Los modelos de negocio orientados a nichos de mercado atienden a segmentos específicos.