Códigos servicios especiales

Silla de ruedas en rampa

• WCHC

• WCHC

• PMR

• WCHR

Mascota en cabina

• PETC

• ESAN

• BLND

• AVIH

Silla de ruedas en cabina

ESAN?

Mascota de apoyo emocional

• PETC

• BLND

• AVIH

• ESAN

¿Que es cliente Interno?

• Una persona que sabe lo que quiere y para donde va, y tiene la necesidad de satisfacer sus necesidades en el servicio del avión

• El personal que comforma la empresa, se convierte en cliente interno; ya que en algún momento serán clientes potenciales de los productos u servicios

• Los clientes más frecuentes que toman el servicio u producto y se vuelven frecuentes

Cliente externo?

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OFF

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Todos las personas que no hacen parte de la empresa

Silla de ruedas escaleras

Silla de ruedas cabina

Persona con movilidad reducida