Tableau de bord

Dans quel but réalise-t-on une analyse de performance ?

• Pour réduire le temps de travail des employés.
• Pour augmenter les coûts de production.
• Pour évaluer l'efficacité et optimiser les résultats.
• Pour créer des rapports inutiles.

Comment améliorer la rentabilité de votre atelier ?

• Optimiser les processus et réduire les coûts.
• Investir dans des équipements coûteux.
• Augmenter les prix des services.
• Réduire le personnel de l'atelier.

Pourquoi développer une stratégie dans un SAV ?

• Pour améliorer la satisfaction client et optimiser les processus.
• Pour réduire les coûts de production.
• Pour augmenter le nombre de retours produits.
• Pour limiter les interactions avec les clients.

A quoi correspond les heures payées ou achetées ?

• Elles désignent des heures de travail non rémunérées.
• Elles correspondent à des heures de congé non utilisées.
• Elles représentent des heures de formation non comptabilisées.
• Elles représentent le temps rémunéré ou acquis pour des services.

Les heures de présence sont le résultats de :

• Heures payées - absences payées

• Heures payées + absences payées

• Heures productives + heures vendues

• Heures productives - heures vendues

A quoi correspond les heures productives atelier ?

• Temps de travail effectif en production.
• Temps de formation des employés.
• Heures de réunion du personnel.
• Temps de pause dans l'atelier.

Les heures productives se calculent par :

• heures improductives + heures de présences

• heures d'absences + heures achetées

• Heures de présences - heures improductives.

Comment sont définies les heures vendues ou facturées ?

• Les heures vendues sont uniquement celles non facturées.
• Les heures facturées incluent les heures de pause.
• Les heures vendues sont calculées sur une base mensuelle.
• Les heures vendues ou facturées sont le total des heures facturées aux clients pour des services rendus.

Comment calculer le ratio d'utilisation ?

• Ratio d'utilisation = (Unités disponibles / Unités utilisées) * 100
• Ratio d'utilisation = (Unités utilisées + Unités disponibles) * 100
• Ratio d'utilisation = (Unités disponibles - Unités utilisées) * 100
• Ratio d'utilisation = (Unités utilisées / Unités disponibles) * 100

Comment calculer le ratio de productivité ?

• Ratio de productivité = Production totale - Heures travaillées
• Ratio de productivité = Production totale + Heures travaillées
• Ratio de productivité = Heures travaillées / Production totale
• Ratio de productivité = Heures facturées / Heures productives