Quiz sur les informations précontractuelles

Quelles informations le professionnel doit-il fournir au consommateur ?

• Le nom du consommateur

• La couleur du produit

• Le numéro de téléphone du consommateur

• Les caractéristiques essentielles du bien ou du service

Quand le professionnel doit-il communiquer ces informations ?

• Avant la livraison du produit

• Après la livraison du produit

• Avant que le consommateur ne soit lié par un contrat

• Après la conclusion du contrat

Quelles informations supplémentaires doivent être fournies pour un contrat de services ?

• Le prix du service

• La date de livraison

• Le statut et la forme juridique de l'entreprise

• Le nom du client

Que doit inclure les informations en cas de vente à distance ?

• Le poids du produit

• Le nom du livreur

• Les moyens de communication en ligne

• Le numéro de carte de crédit

Les CGV doivent figurer où pour les clients particuliers ?

• Sur un document papier

• Sur le site internet du professionnel

• Dans un email

• Sur les réseaux sociaux

Que doit pouvoir faire le consommateur avec les CGV ?

• Les détruire

• Les modifier

• Les ignorer

• Les conserver et les reproduire

Quelles informations doivent être fournies avant la conclusion d'un contrat de services ?

• Le prix du produit

• Le numéro de sécurité sociale

• Les informations relatives à l'identité du professionnel

• Le nom du produit

Quel article liste les informations que le professionnel doit fournir ?

• L111-1

• R221-2

• R111-1

• L221-5

Que doit garantir le professionnel lors d'un achat à distance ?

• Un service client 24/7

• Un remboursement immédiat

• La possibilité de conserver les échanges écrits

• La livraison gratuite

Quel type d'informations doit être communiqué avant l'exécution de la prestation de services ?

• Les informations sur le client

• Les informations relatives à l'identité du professionnel

• Les informations sur le transport

• Les informations sur le produit