hospitalidad

¿Cuales son los 5 estandares de la Hospitalidad?☺️

• Bienvenida y agradecimientos sinceros, orden Crear momentos dorados, todos somos Embajadores de la hospitalidad, ordenes completas

• Bienvenida y agradecimientos sinceros, limpieza, crear momentos felices, todos somos embajadores de la hospitalidad, órdenes exactas

• Bienvenida y agradecimientos sinceros, limpieza, crear momentos dorados, todos somos embajadores de la hospitalidad, exactitud de la orden.

• Bienvenida y agradecimientos sinceros, limpieza, crear momentos dorados, todos somos embajadores de la hospitalidad, exactitud en la orden.

¿Cuáles son los comportamientos claves que Aseguran que el cliente resiva lo mejor?

• Hacerlo correcto, hacerlo especial, hacerlo veloz

• Hacerlo bien, hacerlo especial, hacerlo veloz

• Hacerlo bien, hacerlo especial, hacerlo rápido

Que aspectos consideras que dan una buena. Impresión al cliente?

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En qué consiste la hospitalidad para McDonald’s?

• crear momentos inolvidables para nuestros clientes.

• Abrirle la puerta a los clientes

• tratar a cada cliente como si fuera un invitado especial

• cuando entra un cliente o ayudar a alguien a llevar su bandeja

Cómo podemos crear momentos dorados?

• Cualquier situación puede convertirse en un momento dorado

• Cuando un cliente llega enojado

• Cuándo ayudamos al cliente con su orden

Quien puede crear momentos dorados?

• Las líderes y cajeras

• Los de servicio a la mesa

• Todos

• EL gerente

Porque los niños son importantes para McDonald’s?

• Porque compran cajitas felices

• Por qué cuando les gusta una promoción es más fácil que convenzan a los padres de comprarla

• Porque son los futuros clientes de McDonald’s

Qué significa REA?

• Resolver, exacto y amable

• Rápido, exacto y amable

• Rápido, exacto y atento