Comunicação eficaz

O que é comunicação eficaz?

• Comunicação eficaz é a troca de informações apenas por e-mail.
• Comunicação eficaz é a fala sem escuta.
• Comunicação eficaz é a transmissão de dados sem clareza.
• Comunicação eficaz é a troca de informações de maneira clara e compreensível.

Pilares da comunicação eficaz:

• Confusão, desinteresse, ignorância, crítica e rigidez.
• Silêncio, monotonia, desinformação, desatenção e desmotivação.
• Falta de clareza, indiferença, escuta passiva, desfeedback e resistência ao público.
• Clareza, empatia, escuta ativa, feedback e adaptação ao público.

Autor do livro Comunicação não violenta:

Qual o maior desafio para exercer uma comunicação não-violenta?

• Superar padrões de reatividade e julgamento.
• Aumentar a agressividade nas discussões.
• Focar apenas em expressar opiniões pessoais.
• Evitar a escuta ativa.

Como posso melhorar minha comunicação?

• Pratique a escuta ativa e busque feedback.
• Fale mais rápido para transmitir suas ideias.
• Use jargões técnicos para impressionar os outros.
• Evite fazer perguntas para não parecer inseguro.

Pilares da comunicação não violenta:

• Conflito, Desentendimento, Desinteresse, Silêncio
• Observação, Sentimento, Necessidade, Pedido
• Crítica, Julgamento, Ignorância, Indiferença
• Escuta ativa, Empatia, Respeito, Ação

O que é Resiliência?

• Resiliência é a força física para enfrentar desafios.
• Resiliência é a capacidade de ignorar dificuldades.
• Resiliência é a habilidade de evitar problemas.
• Resiliência é a capacidade de se recuperar de dificuldades.