HOSHIN KANRI: Para mejorar los resultados empresariales

¿Qué componente de PESTEL se vería más afectado por el avance de la inteligencia artificial en el mercado laboral?

• Político

• Económico

• Tecnológico

• Social

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es INCORRECTA con respecto a las cinco fuerzas de Porter?

• La amenaza de sustitutos aumenta cuando existen productos alternativos que ofrecen un mejor valor por el mismo precio.

• El poder de negociación de los clientes se reduce cuando hay una gran cantidad de proveedores.
  
  

• La rivalidad entre competidores es mayor cuando los costos fijos son altos y la diferenciación es baja.

• La amenaza de nuevos entrantes es baja si existen barreras de entrada significativas, como economías de escala.

¿Qué tipo de benchmarking compara los procesos internos de una organización con los de la competencia directa?

• Benchmarking interno

• Benchmarking interno

• Benchmarking competitivo

• Ninguna de las anteriores

En la Cadena de Valor de Porter, ¿cuál de las siguientes actividades es considerada una "actividad de apoyo"?

• Logística interna

• Logística interna

• Gestión de recursos humanos

• Marketing y ventas

En un análisis FODA, una amenaza puede ser mitigada con una estrategia CAME de:

• Explotar

• Afrontar

• Mantener

• Corregir

Marque la relación incorrecta entre la perspectiva del BSC y los indicadores asociados:

• Perspectiva de aprendizaje y crecimiento (eNPS, tasa de innovación)

• Perspectiva de procesos (On time delivery Rate, tasa de defectos)

• Perspectiva de cliente (NPS, CAC, tasa de retención de clientes)

• a)       Perspectiva financiera (ROE, EVA, CLV)

¿Cuál es el principal objetivo del "catchball" en Hoshin Kanri?

• Alinear objetivos

• Evaluar el desempeño

• Reasignar recursos

• Definir nuevos KPIs

Dentro de la metodología OKR, para el objetivo de mejorar la eficiencia operativa, cual sería un resultado clave relevante:

• Aumentar la cuota de mercado en un 10% para fin de año

• Alcanzar una puntuación de satisfacción del cliente de 95% en encuestas trimestrales

• Generar al menos 5 nuevas ideas de producto cada trimestre

• Generar al menos 5 nuevas ideas de producto cada trimestre

En la matriz ANSOFF, una estrategia de diversificación implica

• Introducir nuevos productos en mercados existentes.

• Introducir nuevos productos en nuevos mercados.

• Incrementar la participación de mercado de productos existentes en mercados existentes.

• Introducir productos existentes en nuevos mercados.

En la matriz BCG, ¿qué tipo de producto se caracteriza por tener baja participación de mercado, pero un alto crecimiento?

• Vaca lechera

• Estrella

• Interrogante

• Perro