Tugas 4-Manajemen Pemasaran

Apa definisi perilaku konsumen?

• Tindakan yang diambil oleh individu dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan membuang produk dan layanan.

• Studi tentang bagaimana konsumen berinteraksi dengan merek.

• Cara konsumen dipengaruhi oleh media sosial.

• Proses mengiklankan produk kepada konsumen.

Model manakah yang umum digunakan untuk memahami perilaku konsumen?

• Model Segmentasi Pasar

• Model Loyalitas Merek

• Model Stimulus-Respons

• Model Kepuasan Konsumen

Apa saja tahap-tahap dari model Stimulus-Response?

• Evaluasi, Pembelian, Umpan Balik

• Kebutuhan, Pencarian, Pembelian

• Kesadaran, Minat, Keputusan

• Stimulus, Kotak Hitam, Respons

Faktor manakah yang TIDAK mempengaruhi perilaku konsumen?

• Faktor Teknologi

• Faktor Pribadi

• Faktor Sosial

• Faktor Budaya

Apa langkah pertama dalam proses pengambilan keputusan pembeli?

• Pencarian Informasi

• Evaluasi Alternatif

• Perilaku Pasca-Pembelian

• Pengakuan Masalah

Apa faktor internal yang mempengaruhi keputusan Sarah untuk membeli smartphone baru?

• Promosi penjualan

• Rekomendasi dari teman-teman

• Keinginan untuk teknologi terbaru

• Iklan di media sosial

Metode mana yang TIDAK digunakan Sarah untuk mencari informasi eksternal?

• Membaca ulasan produk

• Menanyakan rekomendasi kepada teman

• Mengunjungi situs teknologi

• Konsultasi dengan perwakilan penjualan

Apa salah satu kriteria Sarah dalam mengevaluasi alternatif smartphone?

• Popularitas merek

• Opsi warna

• Ketersediaan aksesori

• Periode garansi

Smartphone mana yang akhirnya diputuskan Sarah untuk dibeli?

• Apple iPhone SE

• Xiaomi Mi 11 Lite

• Google Pixel 5

• Samsung Galaxy A52

Apa alasan utama Sarah memilih Xiaomi Mi 11 Lite?

• Ini memiliki daya tahan baterai terpanjang.

• Ini memiliki kamera berkualitas tinggi.

• Ini adalah yang paling populer di antara teman-temannya.

• Ini adalah opsi termurah yang tersedia.