Chương 8: Chức năng kiểm tra

Kiểm soát là quá trình

• Rà soát việc thực hiện công việc của cấp dưới

• Xác lập tiêu chuẩn, đo lường kết quả, phát hiện sai lệch và đưa ra biện pháp điều chỉnh

• Phát hiện sai sót của nhân viên và thực hiện biện pháp kỷ luật

• Tổ chức định kỳ hàng tháng

Nhà quản trị chỉ cần thực hiện kiểm soát

• Sau khi hoàn thành kế hoạch

• Trong khi thực hiện kế hoạch

• Trứơc khi thực hiện kế hoạch

• Cả A, B và C đều chưa chính xác

Kiểm soát là chức năng được thực hiện

• Đan xen vào tất cả các chức năng khác của quản trị

• Sau khi đã hoạch định và tổ chức công việc

• Khi có vấn đề bất thường

• Để đánh giá kết quả

Mối quan hệ giữa hoạch định và kiểm soát

• Kiểm soát giúp điều chỉnh kế hoạch hợp lý và kịp thời

• Kiểm soát giúp phát hiện những sai lệch giữa thực hiện và kế hoạch

• Mục tiêu trong kế hoạch là tiêu chuẩn kiểm soát

• Cả A, B và C đều đúng

Trong công tác kiểm soát nhà quản trị nên

• Phân cấp và khuyến khích sự tự giác của mỗi bộ phận và mỗi người

• Giao hoàn toàn cho cấp dưới tự kiểm soát

• Tự thức hiện trực tiếp các công tác kiểm soát

• Để mọi cái tự nhiên, không cần kiểm soát

Phát biểu nào sau đây không đúng

• Mục tiêu đề ra trong hoạch định là tiêu chuẩn kiểm soát

• Kiểm soát là 1 hệ thống phản hồi

• Kiểm soát là chức năng độc lập với các chức năng khác

• Chỉ cần kiểm soát trong quá trình thực hiện

Một hệ thống kiểm soát tốt phải bao gồm kiểm soát nhằm tiên liệu trước các rủi ro, đó là hình thức kiểm soát:

• Đo lường

• Dự phòng

• Chi tiết

• Thường xuyên

Theo H.Koontz và O’Donnell “ Cơ chế kiểm soát cần phải đc thiết kế trên … và căn cứ theo cấp bậc của đối tượng được kiểm soát”

• Kế hoạch hoạt động của doanh nghiệp

• Các hoạt động của doanh nghiệp

• Văn hóa doanh nghiệp

• Cơ sở khách quan

Phát biểu nào sau đây không đúng?

• A. Kiểm soát trong khi thực hiện để lường trước rủi ro và khó khăn

• B. Kiểm soát sau khi thực hiện là kiểm soát phản hồi

• C. Kiểm soát lường trước giúp ngăn ngừa bất trắc, chủ động khi thực hiện

• Cả B và C đều sai

Xây dựng cơ chế kiểm tra theo Koontz và O’Donnell cần đảm bảo:

• 5 nguyên tắc

• 8 nguyên tắc

• 7 nguyên tắc

• 4 nguyên tắc