Quelles sont les caractéristiques d'une communication efficace ?

• Ignorer les émotions

• Ambiguïté

• Monologue

• Clarté, écoute active, empathie, concision, adaptation au public.

Comment la reconnaissance peut-elle influencer la motivation ?

• La reconnaissance diminue la motivation en créant des attentes élevées.

• La reconnaissance augmente la motivation en renforçant le sentiment de valeur et d'accomplissement.

• La reconnaissance n'a aucun impact sur la motivation des individus.

• La reconnaissance est uniquement liée à des récompenses financières.

Pourquoi est-il important d'établir des objectifs communs ?

• Pour éviter les conflits entre les membres de l'équipe.

• Pour permettre à chacun de travailler de manière indépendante.

• Pour réduire le temps consacré aux réunions.

• Il est important d'établir des objectifs communs pour favoriser la collaboration et l'alignement des efforts.

Quels sont les éléments d'un feedback constructif ?

• Un jugement sans explication

• Des commentaires vagues et généraux

• Des critiques sans solutions proposées

• Les éléments d'un feedback constructif incluent la spécificité, l'orientation vers l'action, l'équilibre, la base factuelle, et des suggestions d'amélioration.

Comment créer un environnement collaboratif au sein d'une équipe ?

• Imposer des règles strictes

• Favoriser la communication, établir des objectifs communs, promouvoir la confiance et utiliser des outils collaboratifs.

• Éviter les discussions en groupe

• Se concentrer uniquement sur les tâches individuelles

Quelles techniques peuvent améliorer l'écoute active ?

• Parler plus fort pour se faire entendre

• Utiliser des notes écrites pendant la conversation

• Éviter les questions pour ne pas interrompre

• Techniques pour améliorer l'écoute active incluent la reformulation, le contact visuel, les signaux non verbaux, la clarification, et l'empathie.

Comment la transparence dans la communication affecte-t-elle l'équipe ?

• La transparence crée des conflits au sein de l'équipe.

• Elle diminue l'engagement des membres de l'équipe.

• La transparence complique la prise de décision.

• La transparence dans la communication renforce la confiance et la collaboration au sein de l'équipe.

Quels types de reconnaissance peuvent motiver les employés ?

• Augmentations de salaire automatiques

• Congés payés

• Bénéfices sociaux obligatoires

• Reconnaissance financière, éloges publics, récompenses non monétaires, opportunités de développement professionnel.

Comment impliquer l'équipe dans l'établissement des objectifs ?

• Fixer des objectifs sans consultation de l'équipe.

• Organiser des réunions de brainstorming et assigner des rôles spécifiques.

• Établir des objectifs uniquement par le biais d'un email.

• Imposer des objectifs sans explication.

Quelle est la fréquence idéale pour donner du feedback ?

• Fréquence régulière, après chaque projet ou tâche.

• Après chaque réunion seulement.

• Une fois par an.

• Seulement en cas de problème.