Thi chức danh phần tìm hiểu chung

1. Theo GHG Protocol, phát thải của 1 tổ chức bao gồm những loại nào sau đây?

• A. Phát thải phạm vi 3- phát thải gián tiếp do tiêu thụ năng lượng từ các nguồn bên ngoài liên quan tới hoạt động của tổ chức ( gồm 15 nhóm hoạt động )
• A. Phát thải phạm vi 1- phát thải gián tiếp do tiêu thụ năng lượng từ các thiết bị do tổ chức sở hữu hoặc kiểm toán (VD máy phát, xe ô tô của công ty, khí gas sử dụng hệ thống lạnh, khí trong hệ thống PCCC…)
• C. Phát thải phạm vi 2- phát thải gián tiếp do tiêu thụ năng lượng được mua từ bên ngoài tổ chức (vd. Điện năng mua từ bên ngoài hoặc di chuyển đi công tác)

2. Những ngành nào được coi là trọng điểm về giảm phát thải trong đóng góp quốc gia tự quyết định của chính phủ Việt Nam đén năm 2030?

• A. Năng lượng, Nông nghiệp, Công nghiệp
• B. Xử lý chất thải
• C. Lâm nghiệp và sử dụng đất
• D. Tất cả đều đúng

3. Theo kịch bản phát thải trung bình RCP 4.5 đến 2030 biến đổi khí hậu gây ra thiệt hại kinh tế cho Việt Nam ước là bao nhiêu

• A. 2.6 triệu USD
• B. 1 tỷ USD
• C. 4,3 tỷ USD
• D. Không có đáp án đúng

4. Cách hiểu nào sau đây là đúng về rủi ro ESG

• A. Là các rủi ro tài chính phát sinh từ các sự kiện thời tiết/khí hậu cụ thể như lũ lụt, hạn hán, nhiệt độ tăng
• B.Là các rủi ro tài chính phát sinh từ các yếu tố xã hội do không tuân thủ/ thiếu đảm bảo tiêu chuẩn, an toàn sức khỏe lao động, sản phẩm và/ hoặc quản trị liên quan của tổ chức do không đáp ứng các yêu cầu thuế và chỉnh sách bảo mật thông tin/ dữ liệu
• C. Là các rủi ro tài chính phát sinh từ các yếu tố môi trường bao gồm rủi ro vật lý do tác động vật lý của biến đổi khí hậu và rủi ro chuyển đổi từ quá trình chuyển đổi sang nền kinh tế carbon thấp, thích ứng với khi hậu hoặc bền vững môi trường

5. Trách nhiệm chủ động phòng ngừa, phát hiện, xử lý các vụ việc rủi ro phát sinh tại chi nhánh, chịu trách nhiệm chính trong công tác thu hồi tổn thất khi phát sinh rủi ro trong hoạt động cho vay SXKD KHCN gây tổn thất tài chính cho MB thuộc về đơn vị nào dưới đây

• A. Chi nhánh nơi phát sinh vụ việc rủi ro
• B. Khối quản trị rủi ro
• C. Khối khách hàng cá nhân
• D. Khối pháp chế và tuân thủ

Khi tư vấn dịch vụ cho khách hàng điều Mbers cần ưu tiên nhất là gì

• Tập trung tạo ra giá trị cho khách hàng
• Tập trung tạo ra doanh số đột phá
• Tập trung tạo ra lợi nhuận tối đa

Hiệu quả cao tại MB nhằm đem lại giá trị lớn nhất cho ai

• Cổ đông
• Người lao động
• Cộng đồng
• Khách hàng

Case study: Anh B là Cán bộ quản lý tại khối Hội Sở. Đơn vị của anh B Thường phải tương tác với rất nhiều Đơn vị khác. Đến hết 6 tháng đầu năm, điểm đánh giá chất lượng dịch vụ của Đơn vị chưa cao. Theo bạn, anh B cần làm gì để cải thiện điểm CLDV của đơn vị mình

• Tất cả các Đáp án đều đúng
• Không hành động vì cho rằng chất lượng dịch vụ của Đơn vị đã tốt ở một số mặt khác, quá trình triển khai không thấy bất thường và các Đơn vị khác đã quá nghiêm khắc khi chấm điểm
• Tổ chức lấy ý kiến của các thành viên trong phòng để xây dựng giải pháp và lên kế hoạch triển khai
• Xem xét kỹ các ý kiến khảo sát CLDV, rà soát, đánh giá tại các hoạt động của Đơn vị theo các tiêu chí cầu thành lên điểm đánh giá CLDV để xác định vấn đề ưu tiên cần cải thiện và tìm nguyên ngân gốc rể

Các nền tảng App MBB, Biz MB, Baas MB được thiết kế thúc đẩy hành vi sử dụng sản phẩm dịch vụ và chăm sóc người dùng với quy mô và giá trị lớn, Đúng hay sai

• Đúng
• Sai

Phương châm hoạt động của MB là

• An toàn bền vững
• hấp dẫn khách hàng
• Tăng tốc số
• Hiệp lực tập đoàn