19_2 マーケティング

マーケティングミックスの説明はどれか。

• 顧客市場をある基準で細分化し、その中から最も競争優位に立てる市場を選定するこ と
• 市場の成長率と自社の相対的市場シェアの組合せから、各事業の位置づけを明確に し、それぞれの事業の今後の施策を検討すること
• 製品戦略,価格戦略、チャネル戦略、プロモーション戦略などを適切に組み合わせ て、自社製品を効果的に販売していくこと
• 導入期,成長期,成熟期,衰退期のそれぞれにおいて、市場や競合商品などとの関係 を意識した、適切な施策を採っていくこと

イノベータ理論では、消費者を新製品の購入時期によって、イノベータ、アーリーアダプ タ、アーリーマジョリティ、レイトマジョリティ、ラガードの五つに分類する。アーリーア ダプタの説明として、適切なものはどれか。

• 新しい製品及び新技術の採用には懐疑的で、周囲の大多数が採用している場面を見て から採用する届
• 新商品、サービスなどを、リスクを恐れず最も早い段階で受容する届
• 新商品、サービスなどを早期に受け入れ、消費者に大きな影響を与える層であり、流 行に敏感で、自ら情報収集を行い判断する届
• 世の中の動きに関心が薄く、流行が一般化してからそれを採用することが多い届であり、場合によっては不採用を貫く、最も保守的な届

リレーションシップマーケティングの説明はどれか。 令和元年秋期　問66

• 顧客との良好な関係を維持することで個々の顧客から長期間にわたって安定した売上を獲得することを目指すマーケティング手法
• 数時間から数日間程度の短期間の時間制限を設け，その時間内だけネット上で商品を販売するマーケティング手法
• スマートフォンのGPS機能を利用し，現在地に近い店舗の広告を配信するマーケティング手法
• テレビ，新聞，雑誌などの複数のメディアを併用し，消費者への多角的なアプローチを目指すマーケティング手法

プロダクトライフサイクルにおける成長期の特徴はどれか。 平成30年秋期　問67

• 市場が製品の価値を理解し始める。製品ラインもチャネルも拡大しなければならない。この時期は売上も伸びるが，投資も必要である。
• 需要が大きくなり，製品の差別化や市場の細分化が明確になってくる。競争者間の競争も激化し，新品種の追加やコストダウンが重要となる。
• 需要が減ってきて，撤退する企業も出てくる。この時期の強者になれるかどうかを判断し，代替市場への進出なども考える。
• 需要は部分的で，新規需要開拓が勝負である。特定ターゲットに対する信念に満ちた説得が必要である。

T社では3種類の商品A，B，Cを販売している。現在のところ，それぞれの商品には毎月10,000人，20,000人，80,000人の購入者がいる。来年から商品体系を変更して，4種類の新商品P，Q，R，Sを販売する予定である。そこで，既存の顧客が新商品を購入する割合と新規の顧客数を試算した。この試算について，適切な記述はどれか。ここで，表の各行に記載されている小数第1位までの数値が，該当する旧商品から新商品に乗り換える人の割合を表す。 平成30年秋期　問69

• 商品Aの購入者のうち，1,000人が新商品Qを購入すると予想している。
• 商品Bの購入者は，新商品P，Q，R，Sのどれかを購入すると予想している。
• 新商品Pの購入見込者の5割は，商品Aの購入者であると予想している。
• 新商品Sの新規顧客数は，商品Cの購入者のうち新商品Sを購入する人数より少ないと予想している。

企業経営におけるニッチ戦略はどれか。 平成30年春期　問66

• キャッシュフローの重視
• 市場の特定化
• 垂直統合
• リードタイムの短縮

プロダクトライフサイクルにおける成熟期の特徴はどれか。 平成30年春期　問68

• 市場が商品の価値を理解し始める。商品ラインもチャネルも拡大しなければならない。この時期は売上も伸びるが，投資も必要である。
• 需要が大きくなり，製品の差別化や市場の細分化が明確になってくる。競争者間の競争も激化し，新品種の追加やコストダウンが重要となる。
• 需要が減ってきて，撤退する企業も出てくる。この時期の強者になれるかどうかを判断し，代替市場への進出なども考える。
• 需要は部分的で，新規需要開拓が勝負である。特定ターゲットに対する信念に満ちた説得が必要である。

コストプラス価格決定法を説明したものはどれか。 平成30年春期　問69

• 買い手が認める品質や価格をリサーチし，訴求力のある価格を決定する。
• 業界の平均水準や競合企業の設定価格を参考に，競争力のある価格を決定する。
• 製造原価又は仕入原価に一定のマージンを乗せて価格を決定する。
• 目標販売量を基に，総費用吸収後に一定の利益率を確保できる価格を決定する。

コストプラス法による価格設定方法を表すものはどれか。 平成28年秋期　問67

• 価格分析によって，利益最大，リスク最小を考慮し，段階的に価格を決める。
• 顧客に対する値引きを前提にし，当初からマージンを加えて価格を決める。
• 市場で競争可能と推定できるレベルで価格を決める。
• 製造原価，営業費を基準にし，希望マージンを織り込んで価格を決める。

売手の視点であるマーケティングミックスの4Pに対応する，買手の視点である4Cの中で，図のaに当てはまるものはどれか。ここで，ア〜エはa〜dのいずれかに対応する。 平成28年秋期　問68

• Communication (顧客との対話)
• Convenience (顧客の利便性)
• Cost (顧客の負担)
• Customer Value (顧客にとっての価値)