Quiz sobre el Customer Journey de APRENDIA

¿Cuál es la primera fase del Customer Journey para clientes de APRENDIA?

• Consideración

• Conciencia

• Retención

• Decisión

¿Qué sienten los docentes en la fase de Conciencia?

• Que la IA no afecta la educación

• Que no necesitan actualizar sus habilidades

• Que están completamente preparados

• Presión de la transformación digital

¿Qué canal se menciona para el descubrimiento de APRENDIA?

• Televisión

• Redes sociales

• Revistas impresas

• Anuncios en radio

En la fase de Consideración, ¿qué investigan los docentes?

• La historia de APRENDIA

• La calidad de los cursos

• Las redes sociales de APRENDIA

• Los precios de otros productos

¿Qué hacen los docentes en la Primera Interacción con APRENDIA?

• Visitan la oficina de APRENDIA

• Asisten a una conferencia presencial

• Se inscriben directamente en un curso

• Descargan un e-book

¿Qué reciben los docentes tras inscribirse en un curso?

• Un libro físico

• Un certificado digital

• Un regalo sorpresa

• Un descuento en el próximo curso

¿Qué tipo de soporte reciben durante el curso?

• Soporte solo al final del curso

• Soporte por teléfono únicamente

• Soporte técnico rápido

• Soporte en redes sociales

¿Qué se busca con las encuestas de satisfacción?

• Reclutar nuevos docentes

• Promover eventos externos

• Mejorar la experiencia del curso

• Aumentar los precios de los cursos

¿Qué se ofrece a los docentes al finalizar el curso?

• Una computadora nueva

• Un viaje a un congreso

• Un certificado digital

• Un libro de texto

¿Cómo se integran los docentes en la comunidad de exalumnos?

• A través de un examen final

• Recibiendo un correo de bienvenida

• Asistiendo a clases presenciales

• Participando en eventos especiales