Основи електронного листування

Що таке електронне листування?

• Електронне листування - це спілкування через телефонні дзвінки.

• Електронне листування - це обмін повідомленнями через електронну пошту.

• Електронне листування - це обмін повідомленнями через соціальні мережі.

• Електронне листування - це використання паперових листів для комунікації.

Які основні елементи електронного листа?

• Адреса відправника

• Дата відправлення

• Копія отримувача

• Адреса отримувача, тема, текст, вкладення.

Які переваги електронного листування порівняно з паперовим?

• Швидкість, зручність, економія витрат.

• Висока вартість

• Обмежений доступ до інформації

• Складність використання

Які правила етикету слід дотримуватись при написанні електронного листа?

• Використовуйте неформальний стиль спілкування.

• Не вказуйте тему листа.

• Завершуйте лист без підпису.

• Дотримуйтесь ввічливого привітання, чіткої теми, професійної мови, структури тексту та коректного завершення.

Які програми або сервіси можна використовувати для електронного листування?

• Slack

• Gmail, Outlook, Yahoo Mail, ProtonMail, Thunderbird, Apple Mail

• Facebook Messenger

• WhatsApp