Teknik Dasar Pelayanan Prima

Teknik Dasar Pelayanan Prima

9 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Quiz TPACK dan Blended Learning

Quiz TPACK dan Blended Learning

University

10 Qs

SAINS

SAINS

KG - University

10 Qs

Pre-test DP Training

Pre-test DP Training

KG - University

10 Qs

ASESMEN DIAGNOSTIK NON KOGNITIF

ASESMEN DIAGNOSTIK NON KOGNITIF

6th Grade

9 Qs

PENDIDIKAN ISLAM T6 -ADAB ZIARAH

PENDIDIKAN ISLAM T6 -ADAB ZIARAH

KG - University

10 Qs

TRUWHITE BFA BANDUNG

TRUWHITE BFA BANDUNG

Professional Development

10 Qs

FOOD SAFETY (BAB 1)

FOOD SAFETY (BAB 1)

University

10 Qs

sistem saraf

sistem saraf

KG - University

12 Qs

Teknik Dasar Pelayanan Prima

Teknik Dasar Pelayanan Prima

Assessment

Quiz

others

Practice Problem

Hard

Created by

Fitriana Fitriana

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

9 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Menurut teks, apa yang dimaksud dengan pelayanan prima?

Pelayanan prima adalah memberikan layanan yang memadai kepada pelanggan.
Pelayanan prima adalah upaya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dengan tujuan memuaskan kebutuhan dan harapan mereka.
Pelayanan prima adalah layanan yang diberikan oleh perusahaan kepada pelanggannya.
Pelayanan prima adalah layanan yang diberikan oleh perusahaan kepada pelanggannya dengan tujuan mendapatkan keuntungan.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam teknik pelayanan prima?

Sikap atau attitude
Kemampuan atau ability
Penampilan atau appearance
Kejujuran atau honesty

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa tujuan utama dari pelayanan prima?

Meningkatkan profit dan pertumbuhan bisnis.
Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Meningkatkan kepuasan pelanggan.
Semua jawaban di atas benar.

4.

OPEN ENDED QUESTION

30 sec • Ungraded

Sebutkan tiga sikap penting yang dapat membantu pegawai memberikan pelayanan prima.

Evaluate responses using AI:

OFF

5.

OPEN ENDED QUESTION

30 sec • Ungraded

Bagaimana penampilan pegawai dapat memengaruhi kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan?

Evaluate responses using AI:

OFF

6.

OPEN ENDED QUESTION

30 sec • Ungraded

Jelaskan apa yang dimaksud dengan 'afirmasi' dalam konteks pelayanan prima.

Evaluate responses using AI:

OFF

7.

OPEN ENDED QUESTION

30 sec • Ungraded

Berdasarkan teks yang Anda baca, bagaimana sikap dan perilaku Anda dalam memberikan pelayanan kepada orang lain? Bagaimana Anda dapat meningkatkan sikap dan perilaku Anda untuk memberikan pelayanan yang lebih baik?

Evaluate responses using AI:

OFF

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?