確認テスト② 人間関係とコミュニケーション・コミュニケーション技術

介護におけるコミュニケーションの目的として、最も正しいものを１つ選びなさい。

• 利用者の生活とQOL向上

• 介護士のスキル向上

• 医療技術の向上

• 介護施設の収益向上

• 介護職の効率向上

言語的コミュニケーションに含まれないものはどれですか。

• 手話

• 文字

• 表情

• 言葉

• 点字

傾聴(けいちょう)について、最も正しいものを１つ選びなさい。

• 受け身で聞く

• 手で触れる

• 介護士の感情を伝える

• 他のところを見ながら聴く

• 相手の感情を考えながら聴く

オウム返しの技法はどのように行いますか。

• 相手の言葉をそのまま返す

• 感情を表現する

• 質問をする

• 意見を述べる

• だまる

明確化の技法の目的として、最も正しいものを１つ選びなさい。

• 相手を励(はげ)ます

• 相手のつたえたいことを言語化（げんごか）にする

• 相手の意見を強調する

• 相手の感情を無視する

• 何回も聞く

共感的理解とは何を重視しますか？

• 介護職の経験を話す

• 利用者の社会的地位で話す

• 介護職の意見を話す

• 利用者の言葉だけを大事にして話す

• 利用者の感情を考えながら話す

家族とのコミュニケーションで重要なこととして、最も正しいものを１つ選びなさい。

• 情報を隠(かく)す

• 相手を批判(ひはん)する

• 自分の意見を押し付ける

• 介護体験を共感的に聴く

• 否定する

視覚障害者とのコミュニケーションで注意すべきこととして、最も正しいものを１つ選びなさい。

• 早口で話す

• 大声で話す

• 無視する

• 後ろから触れる

• 具体的に話す

老人性難聴の説明として正しいものを１つ選びなさい。

• できるだけ大きい声で話すほうがよい

• 小さい声だけが聴こえない

• 高音域が聴こえにくい

• 低音域が聴こえやすい

• 補聴器(ほちょうき)の効果(こうか)が得(え)られやすい

失語症の人とのコミュニケーションで重要なこととして、最も正しいものを１つ選びなさい。

• 感情を無視する

• 難しい言葉を使う

• 短くわかりやすい言葉で話す

• 早口で話す

• 絵や写真を使わない