Коммуникационные вопросы

Что такое коммуникация:

• обмен информацией;

• общение;

• обмен информацией и средство для передачи этой информации;

• восприятие информации.

Выделяют следующие виды коммуникаций:

• личные и коллективные;

• временные и постоянные;

• внутренние и внешние;

• механические и автоматические.

Структура коммуникаций состоит из следующих компонентов: Отметьте правильные ответы:

• источник

• сообщение

• канал

• получатель

• обратная связь

Каких видов бывают коммуникации:

• внешние, внутренние;

• открытые, закрытые;

• прямые, косвенные;

• линейно-штабные, линейно-функциональные.

Коммуникационная сеть состоит из:

• прямых и косвенных связей;

• прямых и обратных связей;

• вертикальных, горизонтальных связей;

• вертикальных, горизонтальных, диагональных связей.

На каком этапе коммуникации происходит процесс интерпритации:

• этап отправления;

• этап получения;

• Этап передачи.

Информационным критерием эффективности межличностной коммуникации является:

• удовлетворенность партнеров по коммуникации;

• доброжелательность.

Информационным критерием эффективности межличностной коммуникации является:

• удовлетворенность партнеров по коммуникации

• доброжелательная атмосфера общения

• желание сторон продолжать коммуникации

• близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения

• точность формулировок

Организационная коммуникация – это:

• предоставление информации большому числу людей внутри организации

• передача информации отдельным индивидуумам и институтам за ее пределами

• инструмент для координации деятельности подразделений организации

• иерархия целей организации

Функции коммуникативности в организации:

• контроль

• мотивация

• инновации

• эмоциональное выражение

• передача информации