Bài 2 Tâm lý

Ưu điểm lớn nhất của câu hỏi mở là:

• Dễ đặt câu hỏi

• Cho biết nhiều thông tin

• Dễ sử dụng

• Dễ trả lời

Đặc điểm quan trọng nhất của các câu hỏi đóng là:

• Dễ đặt câu hỏi

• Chứa ít thông tin

• Dễ sử dụng

• Dễ trả lời

Yêu cầu về cách dùng từ khi giao tiếp có lời là:

• Câu nói cần có vị ngữ, không nói bỏ lửng

• Câu nói phải đầy đủ chủ ngữ, không nói trống không

• Câu nói chỉ cần ngắn gọn, dễ nghe, dễ hiểu

• Vấn đề gì còn chưa rõ thì dùng từ chung chung

Trong hoạt động giao tiếp giữa con người với con người, thông tin sẽ được:

• Mã hóa và chia sẻ

• Hình thành và mã hóa

• Tạo ra và chia sẻ

• Phân tích và mã hóa

Mục đích quan trọng nhất để lắng nghe người bệnh nói:

• Theo dõi thái độ người bệnh

• Thay đổi phương pháp giao tiếp

• Biết người bệnh hiều đúng thông tin

• Biết phương pháp tiếp nhận thông tin từ người bệnh

Trong giao tiếp, con người chia sẻ cảm xúc với nhau nghĩa là:

• Truyền cho nhau niềm vui, nỗi buồn

• Cảm thông, chia sẻ niềm vui, nỗi buồn

• Chia sẻ nỗi buồn, sự đau đớn

• San sẻ nỗi buồn và sự đau đớn

Mục đích quan trọng nhất mà hoạt động giao tiếp hướng tới trong ngành y là:

• Cảm thông với nỗi đau, sự lo lắng của người bệnh

• Chia sẻ, cảm thông với nỗi đau, sự lo lắng của người bệnh

• Chăm sóc sức khỏe và chữa bệnh cứu người

• Chăm sóc sức khỏe, và chẩn đoán bệnh cứu người

Trong kỹ năng giao tiếp bằng lời, khi nói chuyện với người khác câu nói cần phải:

• Thể hiện tính khoa học

• Giữ ổn định về âm điệu

• Có chủ ngữ

• Có mục đích cụ thể

Trong giao tiếp với người bệnh, người nhân viên y tế cần phải biết lắng nghe thông qua:

• Các thiết bị hỗ trợ

• Bằng tai, bằng mắt và bằng trái tim

• Bằng tai và bằng cả trái tim

• Bằng tất cả các giác quan

Một nhân viên y tế, khi tiến hành giao tiếp với người bệnh cần chú ý:

• Dùng từ ngữ chuyên môn, khoa học

• Dùng từ ngữ phổ thông

• Dùng linh hoạt các từ đồng nghĩa

• Dùng từ ngữ địa phương/ dân gian