Definisi mutu, kecuali :

• Low price

• Conformance to requirements

• Fitness for use

• Customer satisfaction

Dibawah ini merupakan tahapan dan proses quality management sesuai PMBOK, kecuali:

• Manage quality
• Control quality
• Measure quality
• Plan quality

Mobil lamborghini adalah mobil yang sudah terkenal dengan fitur yang lengkap dan canggih. Bila anda diizinkan memakai mobil tsb untuk keperluan sehari-hari anda di proyek perbaikan jembatan yang rusak akibat bencana erupsi, maka anda akan berkomentar bahwa mobil balap itu memenuhi kriteria:

• High quality dan high grade
• High quality dan low grade
• Low quality dan high grade
• Ini tidak berlaku karena manajemen proyek tidak mencakup arena balapan F1

Istilah fitness for use (tepat guna) sangat terkenal dalam lingkungan quality management saat ini. Apakah yang dimaksud dengan istilah ini ?

• Produk yang dihasilkan memenuhi spesifikasi tehnik yang dikeluarkan pihak perencana.
• Produk yang dihasilkan memuaskan kebutuhan pelanggan
• Produk yang dihasilkan memuaskan kebutuhan yang sebenarnya dari pelanggan.
• Produk yang dihasilkan memenuhi spesifikasi tehnis dan memuaskan pelanggan.

Bila dalam proses 'Quality Planning' direncanakan "standar kualitas apa yang akan diterapkan di proyek" maka "bagaimanakah kami akan memenuhi standar kualitas tsb" dilakukan dalam proses:

• Quality assurance
• Managing quality
• Quality audit
• Quality control

Berikut ini adalah tools untuk menunjukkan tanggung jawab dan peran dari anggota tim

• Matrix-based responsibility chart
• Flowchart
• Project organization charts
• Resource breakdown structure

Saat menulis peran dan tanggung jawab untuk anggota tim, Anda harus mendokumentasikan peran, wewenang, tanggung jawab, dan kompetensi untuk setiap anggota tim. Di mana Anda harus mendokumentasikan informasi ini?

• Resource management plan
• RACI Chart
• Resource Breakdown Structure
• Resource calender

Berikut ini adalah keunggulan menggunakan bentuk organisasi projectized, kecuali

• efisiensi dalam mengerjakan proyek
• duplikasi resources
• fleksibilitas dan independensi yang besar dari tiap karyawannya
• pengambilan keputusan yang cepat

Bentuk organisasi yang paling sesuai untuk sebuah organisasi yang mempunyai beberapa proyek di area yang berbeda-beda, dimana manajer fungsional hanya berfungsi sekedar untuk koordinasi dan administrasi, yaitu:

• Weak matrix
• Strong matrix
• Functional
• Projectized

Project manager sedang diprotes warga sekitar proyek karena proyek menimbulkan kebisingan, terutama di malam hari. Kemudian, project manager mengatur jadwal kembali untuk pekerjaan-pekerjaan yang menimbulkan kebisingan. Cara mengatasi konflik yang tepat adalah:

• Compromise
• Forcing
• Avoidance
• Accomodating