Latihan 2 - Perencanaan Strategis Teknologi Informasi - 3TIKA

Mengapa penyelarasan antara TI dan bisnis penting?

• Meningkatkan biaya operasional

• Mengurangi produktivitas

• Membuat sistem lebih rumit

• Mendukung keberhasilan organisasi

Apa keuntungan dari efisiensi operasional?

• Mengurangi output operasional

• Meningkatkan biaya

• Menghindari pemborosan

• Meningkatkan duplikasi pekerjaan

Apa yang dimaksud dengan keunggulan kompetitif?

• Kemampuan untuk mengabaikan pelanggan

• Kemampuan untuk menawarkan produk yang lebih baik

• Kemampuan untuk meningkatkan biaya

• Kemampuan untuk mengurangi biaya

Apa yang dimaksud dengan nilai bisnis dalam konteks TI?

• Meningkatkan kompleksitas sistem

• Mengurangi kepuasan pelanggan

• Mendukung tujuan bisnis

• Meningkatkan biaya operasional

Apa yang dimaksud dengan respon terhadap perubahan?

• Kemampuan untuk mengabaikan perubahan pasar

• Kemampuan untuk merespons perubahan dengan cepat

• Kemampuan untuk meningkatkan biaya

• Kemampuan untuk memperlambat proses

Apa yang menjadi fokus utama dari COBIT?

• Pengelolaan risiko

• Peningkatan biaya

• Pengurangan efisiensi

• Pengabaian tujuan bisnis

Apa tujuan dari Balanced Scorecard?

• Meningkatkan biaya operasional

• Mengabaikan kepuasan pelanggan

• Menghubungkan tujuan strategis dengan metrik kinerja

• Mengukur kinerja dari satu perspektif

Apa yang menjadi fokus utama dari ITIL?

• Meningkatkan biaya

• Pengelolaan layanan IT

• Mengurangi kepuasan pengguna

• Mengabaikan kebutuhan bisnis

Apa yang dimaksud dengan Service Level Agreements (SLA)?

• Pengukuran biaya operasional

• Dokumen yang tidak relevan

• Pengabaian terhadap pelanggan

• Standar dan tingkat layanan yang disepakati

Apa yang menjadi tujuan dari Service Design dalam ITIL?

• Merancang layanan IT yang tidak efisien

• Merancang layanan IT yang memenuhi kebutuhan bisnis

• Mengabaikan kebutuhan pelanggan

• Meningkatkan biaya layanan