POST TEST FO RESERVASI KAMAR

Selain dapat memilih kamar dan fasilitas sesuai keinginan tamu, manfaat dari adanya reservasi dari dimensi tamu ...

• Wadah meningkatkan kualitas dan kuantitas pelayanan hotel

• Tamu memiliki gambaran sesuai budget

• Memberi kepuasan pada tamu hotel

• Mengantisipasi cancellation

Traveler yang datang ke hotel pada pukul 21.00 ingin memesan kamar deluxe namun semua tipe kamar telah penuh (Fully Booked) sebagai reservation clerk bagaimana menanganinya ...

• menawarkan tipe kamar lain

• menuliskan di waiting list

• menolak reservasi dengan baik dan membantu reservasi ke hotel lain

• meminta tamu untuk menunggu

Rombongan tenaga pendidik yang akan mengadakan rapat di hote, sumber reservasi yang sesuai ...

• Confirmed Reservation

• Group Pemerintahan

• Confirmed Reservation

• Walk in guest

Merupakan orang yang bepergian atau melakukan perjalanan sendiri tanpa kelompok ...

• Group inclusive tour

• Group traveler

• Leasure traveler

• Free independent traveler

Sepasang suami istri usia lanjut dan kurang dapat menggunakan teknologi, maka media reservasi yang sesuai ...

• Email

• Facsimile

• Telephone

• Online Travel Agent